Специальные предложения

1. Являюсь клиентом банка пол года. Имею в банке несколько вкладов. Впервые получил "Специальное персональное предложение" от банка на открытие онлайн-вклада под 6,69% годовых на 180 дней. Однако ничего специального и персонального в этом предложении нет, так как на общих условиях тот же самый %. Спрашивается в чем смысл таких предложений? 2. При пополнении наличными через банкомат, скажем 100 000, 20-тью билетами Банка России номиналом по 5000 рублей операцию приходится выполнять за 3-4 раза, так как банкомат не может за 1 раз распознать 20 купюр и возвращает половину купюр обратно. При повторе операции те же самые купюры распознаются и зачисляются на счет. Все купюры хорошего качества, не мятые, пачка аккуратно сложена. Банкомат № 388006 Дополнение от 10.06.18 1.  Заказывал дебетовую мультикарту (не буду заострять, что ее получения занимает в 10 раз дольше, чем в Тинькофф) через заполнение заявки на сайте. 1 минус: Через интернет банк или мобильное приложение можно заказать только кредитную карту, выбора дебетовой нет. 2 минус: После оформления заявки я не получил никакой обратной связи: не было ни письма на почту, ни смс на телефон, ни звонка оператора (который кстати должен был позвонить в течение 10 минут после оформления заявки - так было сказано на последнем шаге оформления карты). О том, что моя карта доставлена в отделение также не было ни смс, ни звонка.  Благо я активный пользователь мобильного банка и в личном кабинете увидел, что карта изготавливается. 3 минус: новые статусы изготовления карты вводят в заблуждение. Дословно не меню, но было, что-то типа этого: "Карта изготовлена и готова к выдаче. Ожидаемая дата доставки в отделение 08.06.2018". Наступило 8 статус тот же, наступило 9 статус тот же. А так как по факту доставки карты ни было никакой обратной связи словно "Ожидаемая" для меня трактовалось, как "Вроде как должны были доставить, но пока подтверждения нет". Все мы знаем, что Ожидание и Реальность часто не совпадают. Пришлось звонить на горячую линию: 4 минус: Я звонил с номера, с которым регистрировался, когда становился клиентом банка, однако оператор КЦ меня не идентифицировал (в других банках по номеру телефона сразу определяют клиента, обращаются к нему по имени отчеству, и видят всю необходимую по клиенту информацию). Пришлось уточнить точно ли карта доставлена в офис или еще в пути,  а оператор КЦ стала у меня спрашивать полный номер карты, а как я его узнаю, если в мобильном банке, номер карты частично скрыт. На просьбу идентифицируйте меня по ФИО, дате рождения, кодовому слову и посмотрите сами получил отказ. В итоге попросила меня дословно прочитать статус изготовления карты, а после 6 минут уточнения сообщила, что карта находится в отделении. 5 минус: при получении карты нужно было подписать документы, где спец. по работе с клиентами самостоятельно не спрашивая меня проставила галочку в бонусной опции cashback. Меня эта опция конечно устроила, однако принятием решения о заполнении каких-либо галочек в документах должен заниматься только Клиент. 6 минус: СМС оповещения на латинице. В других банках я получаю текст на нормальном русском языке кириллицей. 1 плюс: теперь с картами не выдается конверт с пин кодом, а пин код запрашивается в мобильном приложении. Однако из этого вытекает большой минус: 7 минус: после того как один раз получил пин код и активировал карту в мобильном приложении или интернет банке уже нет возможности посмотреть или восстановить пин код. Если вдруг забыл его. а конверта уже нет, то придется карту перевыпускать? Раз отказались от конвертов, так сделайте нормальную работу с пин кодами, как это реализовано в Тинькофф.