Подключили пожизненную программу для денежных переводов внучке

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв и своего рода предостережение для всех. Мой отец (пенсионер) каждый месяц делает перевод через Сбербанк внучке-студентке. Сегодня 08.06.2018 он также поехал в с. Большое Сорокино, чтобы сделать перевод. Банкоматом он пользоваться не умеет, обращается за помощью к сотруднице-консультанту (которая ходит в зале и может заходить в Сбербанк Онлайн). Т.е. она помогает ему положить на карту деньги и затем через Сбербанк Онлайн (что странно, можно ведь помочь набрать номер карты на банкомате) делает перевод. Немного предыстории. Несколько месяцев назад (может, полгода) отец также делал перевод. На второй карте у него лежали деньги (вроде, 500). В тот раз эта женщина Елена, увидев, что на другой карте есть средства, ничего не сказав, подключила ему автоперевод с одной карты (***4509) на другую (***7175) и автоплатеж на его мобильный. Отцу несколько месяцев приходилось отправлять смс-ки накануне списания, чтобы отменить автоплатежи. Через полгода услугу отключили. Как это назвать? Наглость, обман со средствами клиента? Но в тот раз, по крайней мере, ущерба это не нанесло (даже если автоплатежи совершились бы, это было бы внутри счетов клиента). В этот раз (сегодня) все гораздо серьезнее. Женщина Елена, консультант, почувствовав безнаказанность, совсем обнаглела. Для понимания: Большое Сорокино - это небольшой районный центр, клиентов не так много, а планы консультантам для получения премии выполнять надо. Тем более, запомнить скромного пенсионера, который раз в месяц делает перевод внучке в Москву, не составит труда для непорядочной сотрудницы банка. Сегодня отец в 10:17 по местному времени (8:17 по Москве) совершил с помощью Елены перевод на 5 000 и 600 рублей попросил ПОЛОЖИТЬ НА КАРТУ! После того случая с автоплатежами стараемся не держать на картах денег в начале месяца))) Вроде смешно, но страшно представить, что творят такие консультанты, зашедшие в Сбербанк Онлайн к пенсионерам с накоплениями на счетах. Кроме того, я с тех пор стала контролировать, действительно ли консультант помог перевести и на ту ли карту (мало ли). И вот, пожалуйста, в 10:23 (8:23 по Москве) списание на 580 руб - получение кредитного отчета. Удивилась, конечно. Да, у отца есть кредит в Сбербанке, но ему осталось платить всего месяц, да и платеж 2 800. Сразу поняла, что что-то нет так. Звоню отцу, говорю: зачем тебе кредитный отчет за 580р? Он говорит: какой отчет? Я деньги отправил и 600 рублей на карту закинул, пусть лежат до следующего платежа. После этого он вернулся в банк. Я перезвонила ему через 2 минуты. Он говорит: я спросил, Елена говорит, что подключила мне пожизненную программу для денежных переводов внучке.  Вы только вдумайтесь! Какая изощренная фантазия и безграничная наглость у сотрудницы банка! Разумеется, общаться со мной по телефону Елена отказалась. Конечно, одно дело списать последние деньги у наивного пенсионера одно, а поговорить с дочерью, которая побольше своего отца разбирается в этих вопросах - другое, то не просто наглость, это уже преступление: списать деньги с карты клиента, чтобы выполнить план по позициям для получения премии. Елена положила 600 руб на карту отца, как он и просил, а затем через Сбербанк Онлайн оплатила заказ кредитного отчета, который отец НЕ ЗАКАЗЫВАЛ. Человек ушел из банка в полной уверенности, что 600 рублей лежат на карте до следующего платежа. А теперь смотрите: пенсия у отца 10т.р., из них кредит 2 850, 5 000 он внучке перевел. На то, чтобы прожить до следующей пенсии, у него осталось всего 2 150. И Елена у него списала 600 рублей из его мизерных копеюшек.