Отвратительное обслуживание и отвратительный банк

Познакомилась я с банком давно, когда по большой надобности оформила там кредитную карту. Потом на новом месте работы там еще и зарплатный проект оказался. Положительного мало, крайне мало. По работе с юр.лицами: операционист ничего не знает, всегда говорит, что перезвонит/уточнит и тд., при генерации ключа для клиент-банка что-то пошло не так в банке и мне не могли 3 (!!!!!!) дня сгенерировать ключ, я фирма 3 дня была без платежей!!!!!! Даже управляющий доп.офисом помочь не смог оперативно!!!!! Часто не приходят смс-ки для входа в банк-клиент или для подтверждения платежей. Совершенно не читают письма, отправленные через Клиент-Банк - заказали новому сотруднику карту по зарпл.проекту, письмо было проигнорировано, карту сотрудник получил не своевременно; ну и по мелочи, когда заказываешь оригиналы платежек и тд, письма, датированные 2014-17гг до сих пор висят на исполнении....... По работе с физ.лицами: тут все еще более плачевно.... При переводе с зарплатной карты на кредитную каким-то образом произошло 2 списания с зарплатной карты и всего 1 зачисление на кредитную, банк потерял мои 10 000,00 руб. Ходила писала заявление, недели через 2 пришла смс-ка о зачислении этих 10 000 на зарпл.карту, но оказалось, что это просто смс-ка, самих денег не было на карте..... Месяца 2 пыталась выбить из банка деньги, в итоге все-таки вернули..... Потеряла как-то кошелек со всеми картами, пришла в банк, мне перевыпустили новые, отдали их на руки, но какие-то операции у себя в программе не сделали, и карты мои не работали)))) Не очень приятно было в магазине, когда ни одной картой не смогла расплатиться..... Пришлось снова идти в банк и разбираться, очень извинялись и все поправили в своей программе. Захотела полностью погасить кредитную карту, сказали, что только через 4-5 дней, когда у них все операции обработаются. ОК, пришла через 4 дня в банк, закинула на зарплатную карту сумму через банкомат ОТПбанка, и пошла к операционисту закрывать кредитную, уточнила точную сумму до копейки, начала переводить и тут выяснилась, что денег на счете нет, оказыватся зачисление происходит в теч. 2 рабочих дней на карту!!!!!!!!! И вот сижу жду, когда зачислят деньги на одну карту, чтобы их перевести на кредитную и все закрыть. Но сумма погашения соответственно станет больше...... Где это видано, чтобы деньги, которые я положила на карту ОТП через банкомат ОТП в самом банке ОТП, зачислялись на счет в теч. 2 дней!!!!! Почему я прихожу в ВТБ банк - там все моментально зачисляется, прихожу в сбер - так же все моментально!!! Вывод: Банк отвратительный, обслуживание отвратительное как с юр. лицами, так и с физ.лицами.