В банке выдали мою зарплатную карту неизвестному лицу

08.06.2018 20:54
3503
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Точно могу сказать, что такого вы еще не слышали и хочу всех предостеречь от хранения денег в этом банке. Такого обмана я не видела давно. Вышла я на новую работу и мне предложили открыть зарплатный счет в Сбербанке. Банк известный, страхов у меня не было и я согласилась. И зря... 30 марта я запомнила анкету на открытие зарплатного счета и выдачу карты. Через 2 недели, не дождавшись сообщения от Сбербанка, я позвонила в колл-центр сама. Мне сказали, что карта моя готова, но получить ее я не смогу, т к она заблокирована. Кем и по какой причине никто мне сказать не мог. Предложили выпустить новую. Я согласилась. Снова не дождавшись информации от банка я позвонила сама. Мне сказали, что карта готова и я могу ее забрать. В это день забрать карту я не успела. На следующий день на всякий случай позвонила еще раз. Мне сказали, что вторая карта тоже заблокирована и получить ее я не могу! Кто этот человек, который заблокировал вторую карту мне не ответили. Причину они не знают. Более того, мне сказали, что выпустили 3 карту в городе Краснодар, хотя живу я в Питере. Кто и зачем выпустил эту карту мне опять не ответили. Пришлось ехать в отделение  банка. Предъявила паспорт, мне вынесли заблокированную карту. Порылись в компьютере, сказали ехать в другое отделение. Якобы, там есть моя готовая карта и я могу ее получить. 100 раз спросила точно ли там моя карта, незаблокированная, я смогу ее получить и пользоваться. Да, да, конечно! Ответили мне. Мчусь в другое отделение, даю паспорт, приносят карту... та-дам... заблокированную. Уже мысленно считая всех сотрудников банка некомпетентными, прошу разобраться. Не называя причин мне говорят, что банк выпустил карту в Краснодаре. Прошу выдать мне деньги со счета и закрыть его. Мне отказывают. Деньги мне мои не выдадут. Будут разбираться... Через неделю прихожу в отделение, и ура! Получаю деньги. Радуюсь, но не долго. Работодатель переводит мне вторую зарплату. Прихожу в банк снова. Прошу снять деньги со счета и вы никогда не угадаешь, что мне говорят.... у нас в банке вашего счета нет... занавес. Как нет? Работодатель 3 дня назад зарплату перевел счет был,  а сейчас нет? Начинаем разбираться. Оказывается, Сбербанк изменил паспортные данные в графе держателя счета, выдал в Краснодаре мою карту неизвестно кому, и это человек снял все деньги со счета. Никак не ожидала, что столкнусь с таким обманом в Сбербанке. 3 недели уже разбираюсь и пытаюсь вернуть свои деньги. В сбербанка всем пофиг. В колл-центре ответ один Разбираемся. То, что я за 2,5 месяца всего один раз смогла получить деньги никого не волнует. Живи как хочешь без денег. Обратилась в прокуратуру. Буду ждать ответа. Единственное, что требуется от банка - это не давать деньги неизвестно кому. Но они даже с этим справиться не могут....очень не советую держать деньги в этом банке. Могут отдать их непонятно кому...
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-25T12:13:10+03:00
Добрый день! Проверка по вашему вопросу завершена. Ответ с подробными разъяснениями был направлен по электронной почте. Деньги возвращены на счет карты. Также, в связи с тем что средства были вам недоступны, банком принято решение о зачислении неустойки на счет вашей карты. Получить средства и осуществить перевыпуск карты вы можете в любом офисе банка. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка