Оформили банковскую карту без заключения договора и моих подписей

09.06.2018 00:02
3988
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.06.2018 в 15:00 оформил заявку на кредитную карту МТС SMART с кредитным лимитом: 50 000 рублей. В 15.17 позвонил сотрудник банка, уточнил пару моментов и сказал подождать смс уведомления о решении банка. В 15.23 пришла смс, что карта одобрена и ее можно забрать в любом салоне мтс. В 17.30 простояв в очереди 30 минут мою заявку начали обрабатывать. В 18.15 сотрудник мне сообщает что кредит не одобрен, позвонив в банк ему там сообщили о неком техническом сбое. В ту же минуту он предложил просто дебетовую карту, от которой я любезно отказался, поблагодарил за работу и покинул магазин. В 20.40 при звонке в МТС-Банк мне любезно сообщили что на мне висит их замечательная карта и по ней уже необходимо оплатить комиссию в 199 рублей за обслуживание. 10 минут на линии и сотрудник банка сообщила, что нужно обратиться с претензией и копией паспорта в банк, дабы они начали проверку есть ли подписанные мною документы на банковское обслуживание. Какие документы Господа? Какие комиссии? Я не заключал с вами договора на обслуживание и не подписал ни одного документа для получения карты. Кстати, карту сотрудник оставил себе и сообщил что ее уничтожит. Это мошенничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-20T10:02:08+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-10T09:34:53+03:00
Здравствуйте, Тегиран! Понимаем, что сложившаяся ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. Мы обязательно проверим изложенные Вами данные по факту оформления карты в салоне МТС. По результатам проверки предоставим комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
tegiran
2018-08-09T12:24:53+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка