Банк лучше знает

09.06.2018 12:03
2452
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Разочарован Альфа-банком. Сегодня получал новую дебетовую карту в связи с тем, что срок действия предыдущей заканчивается. Санк-Петербург, офис на метро Новочеркассая. Операционистка спросила, есть ли действующая карта. Говорю, что есть. Тогда она молча стала заполнять что-то в компьютере, затем попросила вести ПИН код. Затем выдала карту и расписку в получении. А в расписке написано, что я не только карту получил, но и дал разрешение Альфа-банку на получение информации из бюро кредитных историй! Спрашиваю - откуда взялось разрешение, я ничего не давал. Операционистка говорит, что это типа автоматически подставляется. Я потребовал отозвать разрешение, она говорит, нужно писать заявление и оно будет рассматриваться. Заявление написал, номер A1806090805. Вот так вот. Вопрос к Альфа-банку - вы своих клиентов за кого держите? Их что, даже спрашивать ни о чём не нужно, типа банку виднее? Совет всем - не подписывайте ничего картой. Пусть вам сначала распечатают документы, вы их прочитаете, а потом уже подпишите.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-18T17:45:48+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Наши коллеги связались с Вами и предоставили подробные комментарии по Вашему вопросу. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка