Очень долгое и неквалифицированное решение простой проблемы

08.06.2018 в 13:53:27 я положила деньги на свою карту через банкомат, в результате чего деньги не были зачислены и выданы обратно тоже не были.  Рассмотрение такого запроса занимает 4 суток. Жалуюсь на столь долгий срок обработки запросов, где клиент не виноват. После меня банкоматом никто не успел воспользоваться, он отключился.   Номер обращения 1806080248195900 - описание самой проблемы, приняла Татьяна Алексеевна по телефону в 13:54 08.06,2018, вопрос до сих пор не решен Номер обращения 1806080268360800 - просьба ускорить обработку обращения 1806080248195900 - прошли сутки, никто не может мне сообщить точную дату и тем более  время, ускорение обращения имеет ровно такую же дату окончания, что и первое обращение.  При дозвоне в банк постоянно перекидывают с сотрудника на сотрудника, и ни один из сотрудников не может ответить даже примерную стадию рассмотрения, даже не понятно из слов сотрудников, была ли проведена инкассация, был ли выявлен излишек в банкомате, никто ничего не знает. Сотрудник Н-ко Дмитрий М., личный номер 32576, сообщил, что моя ситуация лично у него на контроле, но он не знает на какой стадии проверка. Все покрыто строжайшей тайной. Сотрудница Аиша, личный номер 32839, не может сообщить ни фамилий ни личных номеров сотрудников, которые занимаются и принимали мою заявку, наверное это связано с тем, что ей просто никто не занимается.  Прошу всех участников депремировать ровно на столько, на сколько меня обобрал ваш банк. Так думаю будет справедливо, каждого лишить этой суммы и пусть звонят друг другу по номеру 900 и слушают прекрасную музыку.