Сбербанк

Банкомат только для сотрудников тех. центра

09.06.2018 16:05
3467
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу пожаловаться от имени многих жителей поселка Нарынка, Нудоль и близлежащих деревень. Сейчас в век прогресса и автоматики, чтобы снять деньги или оплатить услуги коммунальные и др.  необходимо ехать в Клин, а это 30 км, не каждый может это сделать. Ведь в  данном посёлке живут очень много пожилых людей, но это не только неудобство для пожилых людей, но и молодых. Да в данном поселке имеется опер касса, но режим работы данного всп просто поражает: вт-пт: 10-15:30, сб 09:30-13-30. Это для кого такой режим работы? Для каких клиентов? В данном поселке находиться технологический центр ЦБ и в проходной данного центра находился банкомат. Жители данного поселка и близлежащих поселков были очень довольны, т.к. банкомат работал с 7 до 22, в наш век карточек это было очень удобно, т.к. сейчас все получают пенсии, з/пл на карты. Но в этом году(2018 г.) банкомат из открытого доступа убрали за проходную тех.центра. Получается банкоматом могут воспользоваться только сотрудники. Вот вы мне объясните, чем жители поселка хуже сотрудников тех центра. Почему такое безобразное отношение к жителем посёлка на чьей территории стоит данный центр??? Где Ваша клиентоорентированность и всё для клиента? Получается если мне понадобились наличные деньги в 15:30 и позже, мне надо брать руки в ноги и ехать в Клин. Зачем тогда мне ваши карты, если мы не можем воспользоваться полноценно ими: ни снять деньги, ни произвести платеж???
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-11T09:58:01+03:00
Добрый день! Сейчас банк активно изучает операционную нагрузку на офисы банка, по результатам чего меняет графики их работы. Я понимаю, что не для всех клиентов это может быть удобно, но, согласитесь, банк не может сделать общий график работы для всех офисов, особенно, если они в выходные дни не нагружены. Это делает существование подобных офисов абсолютно нерентабельным. Получить консультацию по интересующим вас вопросам можно в нашем контактном центре в любое удобное для вас время по номеру 900. Для наших клиентов мы предлагаем использовать удаленные каналы обслуживания, если нет возможности посетить офис банка. С помощью системы Сбербанк Онлайн сейчас возможно выполнить практически все те же операции, что и в отделении, в том числе подать заявку на кредит. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в нашей дальнейшей работе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка