Очереди бесконечны!!!

09.06.2018 16:33
3236
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание... Пришел в офис,чтобы изменить номер смс информирования. Простоял два часа. Это как вообще понимать!? На работе поменяли зарплатный банк на ЭТО. Причем номер смс информирования почти у всех сотрудников не верный, причем говорят совсем не знакомые последние цифры. И поменять ты его не можешь в банкомате так как не знаешь старый,только в офисе... Не советую с ними связываться.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-06-14T20:08:04+03:00
Уважаемый toxarymanov! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, вызванные длительным ожиданием обслуживания в офисе банка. Действительно, поток обратившихся клиентов в дату вашего обращения был значительно увеличен, с чем и было связано вынужденное время ожидания. Вместе с тем, в эту дату в офисе обслуживало максимальное количество сотрудников, в том числе привлекали руководителей отделения к процессу консультирования клиентов. Мы приняли во внимание ваше обращение и будем продолжать работать над уровнем предоставляемого клиентам сервиса. Дополнительно хотим отметить, что первоначальный номер телефона был указан в заявлении на выпуск банковской карты, которое вами было подписано. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка