Перевыпустили карту и предлагают ее получить в совсем другом офисе банка.

09.06.2018 21:01
3355
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивается срок действия зарплатной карты Сбербанка. Сегодня узнаю, что ее перевыпустили, но вместо ближайшего ко мне офиса банка, расположенного по адресу: г. Рязань, площадь Монастырская, д. 6, мне предлагается данную карту получить в офисе, расположенном на другом конце города по адресу г. Рязань, ул. Грибоедова, д. 11/8. Мне уже многократно перевыпускали именно эту карту, и всегда доставляли в офис по адресу Площадь Монастырская, д. 6. Звоню в контактный центр, мне ни один специалист ничего внятного пояснить не может, лишь только неуверенно отвечают, что "карта выдается по месту ведения счёта". Простите, но это я и без специалистов колл-центра знаю! Кроме того, сотрудники колл-центра мне предложили заблокировать карту, снова ее перевыпустить, и только потом карту доставят в ближайший ко мне офис банка. А вот с перевыпуском карт от Сбербанка я вообще иметь дело зарёкся. В январе 2018 года мне перевыпускали кредитную карту Сбербанка, так я вместо обещанных "от шести до десяти рабочих дней" не мог ее получить почти полтора месяца! Это просто безобразие какое-то! Понимаю, что мой отзыв проблемы не решит, но столько уже было негатива от общения со Сбербанком, что ни в сказке сказать, ни пером описать! Я понимаю, что вам все равно, но нельзя же гонять людей на другой конец города только потому, что кто-то что-то в Сбербанке перепутал! Складывается впечатление, что в Сбербанке вообще никто ни за что не отвечает!  Пора, наверное, зарплату на карту Тинькофф переводить, там совсем другое отношение к людям! Ставлю единицу, но с удовольствием поставил бы минус два, если бы такая оценка была в шкале.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-15T06:41:52+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что коллеги связались с вами и предоставили пояснения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка