Кредитка МТС Деньги Weekend

09.06.2018 21:58
2498
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В добровольно-принудительном порядке около пары месяцев назад сотрудникам МТС, в числе коих я, меняли карты по зарплатному проекту. В целом предложения видится хорошим за исключением одного БОЛЬШОГО "НО". В дополнение к дебетовой зарплатной карте [b]предложили кредитку с бесплатным обслуживанием в 1-й год[/b]. Грех не воспользоваться. Если дебетовую карту я активировала без проблем, установила пин-код по телефону с помощью IVR, то с кредиткой этого не удалось. Как оказалось, её банк заблокировал, не уведомив меня. Выяснить это удалось только при 3-м обращении в банк: первое - оформление инцидента по телефону - без обратной связи, второе - личное обращение в банк по адресу на Марксистской ул. - без обратной связи, третье - личное обращение в банк по тому же адресу - причина блокировки якобы в некорректном оформлении контактных данных. [b]В сухом остатке: 1. кредитку перевыпустили только во время 3-го визита 2. она теперь не именная, то есть владелец карты на самой кредитке не указан 3. НИКАКОГО бесплатного обслуживания в 1й год уже нет.[/b] Что получается? Ввод в заблуждение в чистом виде (обман), да ещё и попадаешь на деньги. Между прочим - 900 руб. комиссия за годовое обслуживание.
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-10T14:42:07+03:00
Здравствуйте, Валентина! Сожалеем, что обслуживание в отделении привело к написанию данного отзыва. Мы проверим ситуацию с закрытием карты. По результатам обязательно проинформируем Вас. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
kvalexandra
2018-06-14T19:30:33+03:00
Добрый день, спасибо, что не оставили без ответа мой комментарий. Надеюсь, что всё, что здесь написано с вашей стороны, найдет отражение в каждодневном обслуживании в вашем банке. Просто лучше предотвращать возникновение инцидентов, чем исправлять их. Будет гораздо круче, если команда банка будет работать превентивно, то есть на профилактику, с не "лечение". Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка