Отказ выдачи карты без приобретения дополнительных услуг

10.06.2018 12:39
4341
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту Ак-Барс Generation, через некоторое время с городского номера г. Ижевск мне позвонили и сообщили о приходе карты. 8 июня приехал за карточкой в банк по адресу г. Ижевск, ул. Воровского 171. На мой вопрос о получение карты, мне было предложено приобрести у их "страховой продукт" за 3 500 рублей, на мой отказ от приобретения - мне отказались выдавать карту. Также мне было предложено написать заявление на имя руководства о выдаче карты без навязанных услуг. Заявление было написано, передано в кабинет номер 8. При это руководитель отделения, со слов исполняющей её обязанности персонального менеджера Б-вой О. Г., находился в отпуске.  В дальнейшем в ходе общения с операционисткой было озвучено второе предложение по выдаче карты, необходимо было перевестить в НПФ, принадлежащий Ак-барс банку, а решение о навязывании дополнительных услуг пришло от руководства Уфимского филиала.  Хочу напомнить, что навязывание дополнительных "продуктов" является нарушением ст. 16 Закона о защите прав потребителя. К сожалению, ФИО операционистки не запомнил. Я потратил минимум 3 часа времени на дорогу, проехал 200 км, потратил время, силы, деньги и получил такое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-21T15:30:26+03:00
Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. В итоге Вам удалось получить карту без подключения доп. услуг?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-06-26T17:54:48+03:00
Клиент был приглашен сорудниками филиала для получения банковской карты 13.06.2018г.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка