Благодарность

Добрый день. 13.05.2018 г. мною была размещена претензия Предодобренный кредит. Являюсь клиентом банка ВТБ-24 более 10 лет без единой просрочки платежа. 21.02.2018 года мною в отделении банка ВТБ (ПАО) г. Каменск-Шахтинский мкр. Лиховской, пер. Строителей, д. 22 был оформлен по предодобренному предложению кредитный договор №625/0055-0388368 на сумму 220548 (двести двадцать тысяч пятьсот сорок восемь) рублей. При заключении договора кредитования сотрудником банка оформлено заявление от моего имени с просьбой обеспечить мое страхование по Договору коллективного страхования, заключенному между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование», путем включения в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф+», по обеспечению страхования.Завесь срок кредитования стоимость программы страхования составила 59548 (пятьдесят девять тысяч пятьсот сорок восемь) рублей, данная сумма была ВКЛЮЧЕНА В ОБЩУЮ СУММУ КРЕДИТА и удержана ЕДИНОВРЕМЕННО с моего счета. На мой вопрос сотруднику банка: «могу ли я отказаться от договора страхования», был получен отрицательный ответ, «что страхование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ предоставления кредита». На мой вопрос: «могу ли я оформить кредит на других условиях», мною вновь был получен отрицательный ответ. Придя домой, после заключения кредитного договора, и изучив договор кредитования в тихой обстановке, пункта указывающего на то, что «включение в договор коллективного страхования или приобретение страховки ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА», я не обнаружила. По моему мнению, сотрудник банка предоставил мне ложную, недостоверную и неполную информацию об услуге в которой я не нуждалась и наряду с основной услугой (кредит) навязал мне дополнительную платную услугу, которую я приобретать не планировала. Сотрудником банка оформляющим кредитный договор заведомо, в интересах Банка, была нарушена статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг, которыми является заключение договора кредитования) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг, которыми является заключение договора страхования или подключение к коллективному договору страхования). А так же признает условия договора, ущемляющие права потребителя, НИЧТОЖНЫМИ. Кроме того, ч. 2 ст. 935 ГК РФ предусматривает, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 года №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями от 01.06.2016 года; 21.08.2017 года) и на основании вышеизложенного была написана претензия с просьбой: исключении меня из Договора коллективного страхования, заключенного между Банкам ВТБ (ПАО) и ООО СК «ВТБ Страхование». - перевести сумму 59548 (пятьдесят девять тысяч пятьсот сорок восемь) рублей, удержанную с моего счета открытого в ВТБ (ПАО) — №ХХХХХ на этот счет либо выдать наличными, или изменить сумму кредитования на сумму 161 000 (Сто шестьдесят одну тысячу) рублей, сроком на 60 (шестьдесят) месяцев по ставке 13.493% годовых. Претензия зарегистрирована за № CR-5564255 от 26 февраля 2018г., но ответ не получен, только отписки: Ваша претензия потребовала дополнительной проверки... и так 4 раза. После размещения на вашем сайте мне перезвонили из банка и на протяжении нескольких недель сообщали о том на какой стадии рассмотрения находится моя претензия. В результате претензия была удовлетворена в полном объеме. Спасибо Вам и Вашей команде за профессиональный подход и качественную работу.