Аккредитив от Сбербанка. Одни вопросы!

10.06.2018 16:01
3574
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Для расчетов при продаже квартиры покупателем был выбран аккредитив. Оформлялся он в доп.офисе ПАО Сбербанк №9040/00615, г. Солнечногорск. Возникло большое количество вопросов по условиям его раскрытия, так как квартира продавалась двумя собственниками, сотрудники не дали исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, ссылаясь, что все размещено на сайте Банка, по номеру "900" при неоднократном обращении также сотрудники банка не предоставили нужной информации. Возник большой вопрос о компетенции сотрудников по данной услуге. На данный момент, я искренне пожалела, что мы выбрали именно такую форму оплаты, похоже совершенно невостребованную в Вашем банке. Я считаю, что предоставляемая Банком услуга должна обеспечивать комфорт всем участникам, и сотрудники банка должны его обеспечить и в полной мере проинформировать стороны о всех интересующих вопросах. Вместо этого я вынуждена икать информацию в сети интернет, при этом испытывая определенную долю беспокойства. Я надеюсь, что проблем с открытием аккредитива у меня не возникнет, для меня крайне важно соблюдение сроков его открытия, так как запланирована поездка, в противном случае считаю нужным выразить свое недовольство негативным отзывом и жалобой в ЦБР.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-21T19:07:09+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария от 15.06.2018 16:58.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-04T15:14:04+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, банком подготовлены и направлены на ваш адрес электронной почты детальные разъяснения по условиями открытия и использования аккредитива. Сожалею, что данная ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка