Выкинули карту и не перевыпустили

11.06.2018 18:33
3438
6
Оценка
1
Отзыв проверен
02.06.2018 я пришел за получением карты МИР в отделение Сбербанка по адресу: Петергоф, ул. Чичеринская 13, корп. 1. В отделении мне сказали, что вчера (01.06) они БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ уничтожили мою карту, объяснив это тем, что я не пришел вовремя, хотя получил смс оповещение и что прошло уже полгода. Тогда я показал историю сообщений от адресата 900 (Сбербанк) и таких сообщений не поступало и узнал дату, когда карта пришла в отделение (14.12.2017). Получается в обоих случаях сотрудники Сбербанка солгали. Далее я попросил пригласить заведующего отделением - Ингу Сергеевну. Она сказала, что смс приходят "обычно" и уничтожили они карту "потому что программа" так показала. То есть вашу карту могут уничтожить и через день, если программа покажет и вам даже это не сообщат. Далее я потребовал сделать перевыпуск карты в другое отделение, чтобы не ездить в это отделение еще раз. Мне дали реквизиты новой карты, которая будет выпущена (с их слов). В итоге на данный момент 11.06.2018 я позвонил по горячей линии и мне сказали, что ту старую карту МИР заблокировали, а реквизиты дали мне как раз старой карты и видимо сотрудники отделения попросту соврали мне. В итоге карты у меня нет и рассмотрят мою претензию и начнут поиск карты до 24.06.2018. Хотя уже с июля по новой программе ЗП будет зачисляться на карту МИР и куда она придет - неизвестно. В общем советую ВСЕМ без исключения не связываться со Сбербанком, если есть такая возможность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-22T20:07:45+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-18T02:02:58+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По вашему обращению проведена проверка, в результате которой мои коллеги связались с вами для предоставления разъяснений. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка