"Отказ от страховки"

13.06.2018 15:49

2271

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! В декабре открывал карту (счет 40817 81074 ***** *****) и при открытии просил не навязывать дополнительных услуг: страхование, смс-информирование и любые другие кросс-продажи... Сейчас решил проверить выписку и был удивлен: Ежемесячно с меня списывают 2500 руб. за "Fraud insurance" - "Unemployment insurance" - "Life insurance" GRC... То есть менеджер не подключил мне смс информирование за 50 руб., но оказывается подключил все виды страхования за что конечно получил бонус за кросс продажу, НО ЭТО навязанная услуга! Я ее изначально просил отключить! Сегодня дозвонился на горячую линию, и девушка сказала: "надо писать заявление письменное об отказе"... На вопрос почему это заявление мне не дал менеджер при выдаче карты в момент, когда я просил НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ страховку, девушка ответить не смогла. ПРОШУ ВАС отключить ВСЕ виды страхований и ВЕРНУТЬ деньги за 6 месяцев!

Администратор народного рейтинга

2018-06-21T20:54:00+03:00

Подождем ответ банка.

Ренессанс Банк

2018-07-17T14:44:07+03:00

Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и проинформировал о сложившейся ситуации. В рамках этого портала отмечу основное. Подключение услуг страхования по карте происходит на основании письменного заявления клиента. Комиссия за подключение к программам страхования выставляется к оплате в расчетную дату и входит в сумму минимального платежа по карте. В ходе работы по Вашему обращению мы ознакомились с подписанными Вами при оформлении карты документами. Ваше пожелание относительно приобретения финансовой защиты было выражено письменно, услуги были подключены в соответствии с заявлением о добровольном страховании. Хочу обратить внимание на то, что в тексте этого заявления, которое было Вами подписано, указано, что страхование являлось дополнительной услугой, оказываемой страховой организацией. Стоит отметить, что до подписания договора Вы были ознакомлены со всеми условиями, на которых Вам предоставляется карта, в частности с размером процентной ставки, поэтому согласиться с тем, что условия заключения договора не были Вам известны, мы не можем. Знаю, что на вопросы, которые возникли у Вас в ходе диалога с сотрудником, Вы получили подробные пояснения. Надеемся, что предоставленные комментарии внесли ясность в эту ситуацию. При возникновении новых вопросов – обращайтесь, всегда рады помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

706

отзыва

698

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026