Больше в это отделение ни ногой

Перевёл любимый работодатель зарплату в данный банк. От "заманчивого" предложения  получать зарплату позже всех на карту другого банка я решил отказаться - уж больно убедительная была бухгалтерия. (С действующей ипотекой проверять не стал на сколько будет задерживаться зарплата). 3 раза обращался в банк в данное отделение на проспекте г-ла Тюленева, вот после третьего раза решил написать подробно об отношении банка и конкретного отделения. Будет длинно, разделил на 3 отзыва, по количеству обращений (не уверен , что сайт даст это сделать, поэтому начну с последнего обращения):    Эпизод 3. июнь 2018 первые числа "крайняя капля". Появился вариант интересный опять нужны срочно деньги .. . по совету знакомого, оформившего онлайн кредит в ВТБ, чтобы не навязали страховку жизни оформляй кредит онлайн - там на сайте всё написано. И действительно на сайте ВТБ предлагаю заполнить заявку онлайн под 11,9 % ниже раздел связанный со страховкой, где объясняют, что она не обязательна и я могу отказаться (специально сделал принт скрин страницы). Заполнил заявку и через 10 минут мне пришла смс с одобрением, что могу обратиться в офис с паспортом. При обращении в тот же офис на проспекте генерала Тюленева 2А, сотрудник банка Галина Александровна (Фамилию не запомнил) заявила, что мне одобрен кредит на 11,9%, но в тело кредита включена страховка 19 000 р. в год ! отказаться от неё я не могу, так как процент будет больше и эта сумма уже в теле кредита, платёж в месяц от расчётного на сайте вырастит на 2000 р., то есть 2000*60 месяцев = 120 000 р. за весь период. НОРМАЛЬНО? Данное заявление явно противоречит информации на сайте и законам РФ. Такое меня не утроило, лично моё мнение - это инициатива сотрудника ВТБ или отделения в целом (так называемый план продаж). Написал заявление на сайте с просьбой разобраться. Ждал 3 дня ... решил позвонить уточнить в какой стадии моя заявка? Наконец-то хоть одна адекватная девушка сообщила, что мне ответят в течении 15 рабочих дней ! боюсь тот интересный вариант на который нужны были средства ждать столько не будет... Не вижу никаких плюсов в том, что я являюсь зарплатником ВТБ! И ещё одно: после посещения банка снова звонила та же навязчивая девушка (точно та же, больно манера навязывать продукт запомнился), теперь уже это было предложение оформить мультикарту. Мат, господа. Продолжение. Эпизод 2. В начале 2018 года все знакомые поддались новому веянию писать в банк на снижение ставок по действующим ипотечным займам, ну и я решил не отставать - копейка рубль бережёт. Не буду упоминать банк в котором у меня ипотека (отзыв не про него) . Посылаю не стесняясь - идите в другой банк... ну я и пошёл. Опять обратился в офис на Тюленева 2А (ближний офис от работы - в течении 5 минут там). Пообещали как зарплатнику ставку на 2% ниже действующей, посчитали - меня всё устроило, пошёл собирать справки. Через неделю как собрал обратился снова в банк, той девушки с которой разговаривал не оказалось, пришлось всё рассказывать новому менеджеру, подали заявку. У меня московское отделение Втб и сначала не видели, что я зарплатник, на всякий случай справку 2ндфл попросили (а вот она - рассматривал ещё другой банк и справка на руках была). Сказали ждать до 10 рабочих дней ответ. Ни звонка, ни смс - ждать надоело - решил сам наведаться в отделение. При посещении узнал, что ответа не было и о чудо! Вечером этого же дня пришла смс, что мне одобрен кредит. Уже по телефону следующего дня менеджер сообщила, что мне одобрен кредит нужна оценка квартиры, документы на квартиру. Понеслось, ладно, выбираю из трех оценщиков (цена одинаковая, исключительно интуитивно по разговору), делаю оценку, заказываю выписки со счётов, что долгов нет за квартирой на всё уходит неделя - максимум полторы. Когда всё на руках звоню менеджеру .... иии тишина никто не берёт трубку. День, два, три - никто не отвечает по телефону... опять сам еду в отделение. Теперь нет этой девушки, сделки, которые вела никому не передала ... мат, только про себя тихо так. Результат - Вам должны перезвонить начальник отдела даст разрешение на сделку... на следующий день звонок, новая девушка менеджер сообщает, что начальник отдела дал разрешения на сделку, и предложила число и время. Отлично "лёд тронулся". Так как квартира в собственности и супруги в назначенный день "Ч" беру супругу (и грудного ребёнка, так как надолго от мамки его не оторвать было в тот период) мчимся в отделение со всеми документами. Подписываем на обработку данных, ещё что-то ... быстрее быстрее пока ребёнок спит ... и вот оно кредитный договор ... АБОЛДЕВАЕМ с супругой смотрим друг на друга, ставка действительна меньше на 0,2 % !!! и только после выполнения условий страхования ставка может быть снижена до стольких-то там процентов - даже не те проценты о чём шёл разговор ранее! В ШОКЕ, прошу рассчитать это страхование - не дорого, но вот это "может быть дисконт" меня напрягает. Прошу денёк подумать - на что менеджер даёт ответ, что пожалуйста, но сделку надо заключить в ближайшие 3 дня и даёт номер телефона, беру договор и к юристу - отдаю договор. Вердикт - молодцы юристы ВТБ всё под себя сделали, если жмёт конечно - берите. Не жмёт - обратитесь в другой банк. Вечером на семейном совете всё-таки взвесив всё "за"и "против" решили всё-таки идти до конца и оформить в ВТБ. По данному телефону (это визитка я не мог ошибиться) на следующий день никто не ответил ... как и через день, как и на третий день... не судьба видимо. Куда пропадают менеджеру ВТБ, это третья девушка без малого за 2 месяца ипотечного мытарства... почитав отзывы про данное отделение с ужасом узнал, что они и без меня могли перевести накопительную часть в ВТБ ... подождём. Продолжение. Решил разделить свой отзыв на три части. Первое обращение в банк в отделение проспект генерала Тюленева было летом 2017 года. Обращался в данное отделение 3 раза, каждый раз безрезультативно. Выбирал это отделение по место положению - 5 минут от работы, отпрашиваться в банк и тратить на дорогу пол часа туда и по часа обратно как-то "дорого". Эпизод 1. Лето 2017 съездил с семьи на наш юг, на нашем юге всё за наличку практически - кредита не нужна... Приехали и поддались рекламе на распродаже решили купить мебель, и вот оно тоже только наличка- объяснение закрывается точка. Где быстро взять? (Исключают микрозаймы как таковые, так как ещё в своём уме). Обратился в предыдущий банк, где я ипотечник, так как не зарплатник насчитали ого-го проценты. Обратился в отделение Втб на пр.Генерала Тюленева на мою скромную сумму, но наличкой добавили обязательное страхование ещё треть суммы сверху... Про период охлаждения никто не слышал, типа всё в договоре, захотите отказаться - пересчитаем кредит... не стал спорить про закон , запрещающий связывать кредит с другими договорами ... Послал в сердцах их и отказался от покупки. После этого посещения раза три названивали предлагали кредитную карту под каких то всего 26 %. Девушка настойчивая - после общения в отделении еле удерживался матом её послать (понимаю всё-таки, она то вообще не причём). Если объединить все 3 отзыва претендую на самый честный и интересный отзыв про данное отделение ВТБ .