Сотрудники банка не выходят на связь, чтобы вместе подать в МФЦ документы об изменении закладной, которые без них не принимают

14.06.2018 11:51
3246
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Убедилась в эффективности данного ресурса, поэтому придется писать тут! 05.06.18г. в ДО на Цветном бульваре оформили доп.соглашение к договору ипотеки №4133-ИП/16 о снижении процентной ставки по ипотеке. В п.4 соглашения указана моя обязанность как заемщика в течение 20 рабочих дней осуществить необходимые действия по регистрации изменений в закладной, НО: САМОСТОЯТЕЛЬНО БЕЗ СОТРУДНИКА БАНКА Я ЭТО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУ, Т.К. ПО ЗАКОНУ ДОКУМЕНТЫ О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКЛАДНУЮ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОДАНЫ ТОЛЬКО СОВМЕСТНО МНОЮ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ БАНКА. Сотрудники ГПБ по поводу совместной подачи заявления со мной так и не связались. Сама из ГПБ я разыскать сотрудника, который пойдёт со мной в МФЦ не могу (звонила и в ДО и на общую линию), там вообще посоветовали одной сходить, но Росреестр однозначно указал на необходимость совместной подачи таких заявлений. Т.к. я планирую в ближайшее время отпуск, затягивание со стороны банка, заставит нарушить договорные сроки. Прошу сотрудников банка срочно связаться со мною для того, чтобы совместно подать документы в МФЦ в ближайшее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-24T20:51:54+03:00
Внимание! Отзывы объединены!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-06-22T08:13:42+03:00
Доброго дня, EkaterinaPas ! 20.06.2018 вами совместно с нашим сотрудником были поданы документы для внесения изменений в регистрационную запись об ипотеке. Сотрудник для похода в регистрационный орган был назначен вам в течении 8 рабочих дней после подписания дополнительного соглашения к договору. С уважением, Команда экспертов по сервису.
EkaterinaPas
2018-06-22T08:48:54+03:00
До обращения на обратную связь банка на сайте и письма сюда, никто со мной связываться не собирался, никакой информации добиться не удавалось. Зато после публикации на этом сайте, через 3 рабочих дня со мной сразу связался представитель Газпромбанка и волшебным образом предложил "случайно освободившееся место на регистрацию") Этот сайт реально работает, большое спасибо!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка