Кредит Европа Банк

Будьте внимательны!

14.06.2018 16:41
2186
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк дважды обманул, сотрудники некомпетентны. Первый раз закрыли карту и не закрыли счет по ней, позднее оформила новую карту (Ашан), с новой карты списали деньги за обслуживание старой, уже, якобы, закрытой. Еле вернула обратно.  С ашановской картой вообще траблы: несколько раз озвучила сотруднику, что никакие доп.платы, помимо обслуживания, мне не нужны, просила отключить все услуги. Сотрудник пообещал, что ничего оплачивать больше не надо. Видимо, такая хитрость - неправильно напечатать договор, который я проверила и перечитала, потом она его еще 2 раза перепечатывала, якобы ошиблась где-то, в итоге сделала на 3й раз нормально и... через полгода я случайно узнаю, что плачу ежемесячно за смс-банк+ какая-то непонятная мне страховка, о которой вообще ни слова не было сказано. Сама, конечно, виновата, понадеялась на честность, т.к. перечитывать весь многостраничный договор 3 раза было напряжно, а галочка на мое согласие-то поставлена каким-то волшебным образом!  И еще - обещанный кеш 1-10% по факту ниже 1% на все покупки,в т.ч. в Ашане. А анонсировалось красиво... Суммы, может и небольшие, но так неприятно( Надеюсь, больше никогда не иметь дел с этим банком. Будьте внимательны, сотрудники не честны!!!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-22T17:06:18+03:00
Уважаемый Клиент! Рассмотрев Ваше обращение можем пояснить следующее: Между Вами и Банком заключен Договор о выпуске и использовании карты AUCHAN VISA Classic. При активации карты Вы были ознакомлены с Индивидуальными условиями и Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк», установленными в Банке, о чем свидетельствует Ваша подпись в разрешении на активацию (выдачу) карты. Факт некорректного информирования при оформлении карты подтвердить невозможно за давностью событий, однако по имеющейся информации при оформлении документов была допущена ошибка в Ваших данных, в связи с чем возникла необходимость подписать исправленный вариант документов. В случае, если Вы желаете отказаться от услуг, Вам необходимо обратиться в Банк с соответствующим заявлением. Относительно Вашего обращения в Банк с заявлением об отмене комиссии за годовое обслуживание поясняем, что данная комиссия была начислена в соответствии с тарифами, ответ был направлен Вам в установленные сроки. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.08.2026 посетил отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Меня обслуживала специалист Елена, которая быстро оформила дебетовую карту, помогла зайти в мобильное... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка