Много свободного времени? Вам сюда!

За все мои немногочисленные визиты в это отделение, ни разу не удалось провести в очереди меньше часа. Электронная очередь? Профанация. Люди с операциями на 5 минут стоят в той же очереди, что и люди с операциями на пару часов. Дружелюбность и общительность менеджеров зашкаливает. Но не туда, куда хотелось бы для тех, кто ценит время и решение реальных вопросов. Любой пенсионер, испытывающий недостаток общения, найдет в этом отделении внимательного собеседника на час, два, пять, пока сам не устанет от дружелюбности и готовности продолжать милую беседу без конца. Темы обсуждения - от банковских, околобанковских, почтибанковских до вообще никоим образом не банковских. Как расположить к себе скучающего клиента с кучей свободного времени менеджеров обучили. Как не уплыть в разговоре от конкретной темы визита - увы, не обучили.  Все бы хорошо. Очень рад за пенсионеров и скучающих домохозяек. Но из 15 окошек работает ПЯТЬ! И если у вас на талончике написано - "перед вами в очереди 5 человек" - это час как минимум. Без вариантов.  Кроме дружелюбности, это отделение до сих пор уверено, что в него можно записаться на конкретное время, чтобы избежать очереди, на сайте втб. Увы. Нельзя. Только очередь. Только общительные пенсионеры. Только хардкор. Из замечаний к банку втб в целом. С банком Москвы слились. История операций по счетам и картам банка Москвы в новый интернет-банк не импортировалась. Ну конечно. Зачем? Новое название - новая жизнь. Вот перевыпуск карт банка Москвы с логотипом втб наладили. Но это все равно не карты втб. Это все те же карты банка Москвы и для работы с ними в отделениях втб выделяют специально обученных менеджеров. Да-да, далеко не каждый вам поможет. Очень даже может получиться, что отсидели часовую очередь вы зря. И вам теперь ждать, когда освободится один из двух специально обученных менеджеров, которые оба! (КАКОЕ СОВПАДЕНИЕ) как раз заняты оральным ублажением пенсионеров. Закрыть дебетовую карту с отрицательным балансом - нетривиальный квест. Нельзя просто прийти в отделение, узнать минус, оплатить, закрыть карту и уйти. Надо пойти в банкомат или через интернет банк пополнить баланс закрываемой карты до положительного, и только на следующий день карту можно закрыть. Но не просто прийти и закрыть. Час в очереди - обязательный бонус от банка втб! И, как я понимаю из других отзывов, через месяц надо будет еще специально перепроверить - а действительно закрыли? Или из супер-профессиональных способностей - только мастерское владение языком.