Вернуть проценты

При оформлении дебетовой карты в ДО "Таганский" 04.05.18. менеджер знала, что деньги (максимальную сумму) на карту я положу 08.05.18. с тем, чтобы за этот месяц получить хорошие проценты. Однако 01.06.18г. проценты за май начислены не были. После длительного разговора с барышней горячей линии, когда она постоянно с кем-то консультировалась, мне было сказано, что если бы деньги были положены 4-го, проценты были бы. В договоре нет ни слова об алгоритме начисления процентов, как это делают другие банки: проценты рассчитываются ежедневно и начисляются в конце или начале месяца. Ренессанс Кредит - уникальный банк. Алгоритм начисления процентов в котором нелогичен и противоречит здравому смыслу. Я пользовалась дебетовыми картами нормальных банков и не подозревала подвоха со стороны банка Ренкредит, тем более, что ни один из троих сотрудников (у меня есть еще 2 карты, оформленные в апреле) не сказал мне, что я не получу с моих денег ни копейки. Что это? Некомпетентность сотрудников или политика банка - скрывать от клиентов алгоритм начисления процентов и т.о. позволить банку в течение почти месяца пользоваться чужими деньгами. Трудно ведь предположить, что солидный (?) банк может быть мошенником, потому клиенты и попадают в эту несуразную ловушку. Я проверила и апрельские карты, там тоже процентов за апрель не было. В итоге банк украл у меня 3902 рубля, для пенсионерки сумма немалая. Спрашивать о том, есть ли у банка совесть бессмысленно - ее у него нет. Если банк КБ "Ренессанс Кредит" хоть немного дорожит своим "лицом", он обязан вернуть мне невыплаченные проценты, хоть за счет сотрудников офиса или руководителей банка, т.к. это МОИ деньги, а не банка.