Банк испортил мою "Кредитную историю"

15.06.2018 19:26

2396

Оценка

Отзыв проверен

Хочу обратиться к руководству банка и понять, почему банк так поступает с своими клиентами? Я не один год являюсь клиентом банка и добросовестно выплачиваю кредиты. В мае 2015 года, я оформила кредит на 248 тыс. N дог. ITOPUP/ADJ7JZ/20150522/1115 от 22.05.2015 года и досрочно его погасила. Банк выдал мне справку N097-NRB/001 от 01.02.2018 год об отсутствии кредитных продуктов. 15.06.2018 год я обратилась в ПАО Сбербанк за оформлением кредита и мне пришел отказ, в связи с плохой кредитной историей. Я сразу заказала отчет в Бюро кредитных историй и увидев долг в 140681 руб. по моему погашенному договору еще и с просрочкой платежей, испытала шок. По отчету БКИ НОМЕР СЧЕТА: TOPPTUF2ADJ7J7150522 от 22.05.2015 год -счет не закрыт. Пришла в банк по адресу Первоуральск ул. Ватутина 35а, специалист мне сообщила, что кредитов у меня нет. Я не прошу, а требую, чтоб банк немедленно подал измененные данные в БКИ для исправления моей кредитной истории. Так же требую найти виновных лиц и привлечь их к ответственности.

Администратор народного рейтинга

2018-06-29T18:51:56+03:00

На данный момент ваша КИ отображается корректно?

Ekat77

2018-06-29T18:56:52+03:00

Добрый вечер!В банке мне пояснили,что полное изменение КИ произойдет не ранее чем через 10 дней.Сегодня прошло 10 дней.В начале следующей недели я закажу новую КИ и обязательно напишу вам!Спасибо за ваше внимание!

Альфа-Банк

2018-06-18T10:50:59+03:00

Уважаемый Клиент, примите пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Мы направили корректную информацию в БКИ, в ближайшее время сведения будут актуализированы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026