Так держать!

03.05 обращалась в ОО Фокинский на пр-те Московский, 15. Получилось так, что после смерти близкого родственника, наследником которого я являюсь и чья накопительная часть пенсии находится в НПФ ВТБ, были пропущены сроки обращения за наследством, так как я была поздно информирована о наличии какой-либо суммы на счетах моего умершего родственника. Сотрудник банка М-на Наталья подробно пояснила мне мои дальнейшие действия, помогла собрать комплект документов и заполнить все необходимые заявления для предоставления в суд с целью восстановления срока для принятия наследства. Потом помогла с отслеживанием письма на сайте Почты России и самого дела на сайте Таганского суда.   Также сотрудник банка порекомендовала мне повторно обратиться к нотариусу для составления запроса в банк о наличии счетов у моего умершего родственника, после получения ответа на запрос нотариус мне сообщила, что на картах моего родственника есть денежные средства.  Вообще я была поражена таким вниманием, ответственностью и желанием помочь со стороны работника банка. При вступлении в наследство мне приходилось обращаться в другие банки и там обслуживание проходило совсем в другом ключе: подробно ничего не рассказывалось, информацию о сроках и своих дальнейших действиях приходилось вытягивать из сотрудников, которые и сами четко ничего не знали.  Теперь своим знакомым буду рекомендовать только банк ВТБ! Отдельное спасибо М-ной Наталье за внимание и ответственный подход к решению моего вопроса! Теперь осталось только дождаться восстановления сроков наследования для написания необходимых заявлений.