Зачем платить меньше, когда можно платить больше? Ставка по ипотеке

Добрый день. Почитав отзывы о рефинансировании ипотеки решила обратиться в банк о снижении ставки. Так как являюсь давним клиентом и погашен не один кредит общей суммой около 700 тыс руб., надеялась на положительное решение. При этом предварительно позвонила на горячую линию и узнала, что подхожу под все условия. Но нет: 1. По заявлению о снижению ставки мне было отказано сразу при обращении в ипотечный отдел, менеджер  сказала, что по заявлению вы не подходите. Связываю это с тем, что закладная была продана в стороннее ООО. 2. Далее мне было предложено перезаключить ипотечный договор под меньший процент с повышением суммы на 500 000 руб к имеющейся задолженности. Подумав, согласилась, тк нужна еще одна квартира. Ответ пришел через 7 раб.дней отрицательный. Единственный аргумент был, что вы ранее обращались по вопросу реструктуризации, но реструктуризации как таковой проведено не было, выдана кредитная карта. И что теперь? Обращение служит поводом для отказа? Просрочек не было. Банк не ищет возможности максимального эффективного взаимодействия с клиентами и лишь изыскивает поводы для отказа в снижении ставки. Набрали пакет ипотечников теперь пошло отжатие денег и прочего банка с гос. участием. При этом качество обслуживания реально снизилось. За уведомлением о продаже накладной на Весны 26 ходила 3 раза! девушки страдают забывчивостью. Сожалею о таком отношении банка, буду переходить в другой банк либо максимально возможно гасить данный ипотечный договор, дабы пресечь получение сверхприбыли банком. Даже если процедура рефинансирования в другом банке состоится, опасаюсь, что будет проблема с выдачей закладной в установленные сроки.  Так же хочу обратить внимание всех читающих, люди, если есть возможность обойтись покупкой жилья своими средствами, ну или с минимальными кредитом, не берите ИПОТЕКУ! покупала ранее недвижимость без ипотеки, разными вариантами кредитов, но все-таки решилась на ипотеку, точнее убедили и очень сожалею об этом, тем более с такими процентами, даже 9,5 это высокий процент! Оценку 2 ставлю только за работу менеджера, а так 0.