Не начисляют %-ты на остаток!

Уважаемый Клиент! К сожалению, связаться с Вами для предоставления пояснений по этому вопросу в рамках рассмотрения обращения, оставленного на сайте банка, нам не удалось. Отметим здесь, что по условиям тарифного плана «ТП 202» начисление процентов на собственные средства клиента осуществляется исходя из минимального остатка на счете карты в течение календарного месяца. Договор № 4475****007 был заключен между Вами и банком 15.05.2018 года. При этом выплата процентов по итогам мая, действительно, не была произведена, поскольку в течение указанного периода (с даты оформления карты) минимальный остаток в один из дней был равен нулю. Знаем что, в текущем месяце Вы также активно пользовались картой и наряду с пополнением счета осуществляли расходные операции. Это повлекло за собой изменение размера минимального остатка по карте и не может не отразится на выплате процентов. Если у Вас имеются открытые вопросы относительно условий тарифного плана карты, пожалуйста, обратитесь в банк. Будем рады предоставить необходимые пояснения. Мы приняли во внимание указанную Вами информацию относительно обслуживания в офисах банка, тем не менее, хотели бы заметить, что решение об открытии дополнительного отделения может быть принято только в случае выявления действительной потребности в этом, на основании детального анализа данных о посещаемости офисов. Учитывая, что в настоящее время наиболее востребованным являются дистанционные сервисы обслуживания, которые позволяют клиентам без потери времени получить необходимую информацию/ совершить операцию онлайн, на текущий момент планов по открытию еще одного отделения в указанном городе нет. С Уважением, Ренессанс Кредит