Жду три цента уже почти 20 дней

Блокчейн, искусственный интеллект, дополненная реальность, цифровая идентификация личности и прочие, прочее, прочее - это предмет гордости и бесконечных разговоров руководства "самого технологичного банка" России. Это будущее банка ВТБ, и это очередная головная боль рядовых потребителей. Все инновации - самый последний горестный пример - это зависавший и глючащий мини-офис/банкомат, зажевавший мою карту в прошлом году - завершаются раздражением и тихой злостью клиентов рыночного монстра. Началось мое общение с колл-центра и завершилось страничкой банка в Фейсбуке. Две недели назад решил досрочно закрыть валютный вклад и открыть новый депозит дистанционно. В результате всех автоматических пересчетов начисленных процентов по вкладу я оказался должником. Мой долг составил 3 цента.  Ни колл-центр, ни удаленные сотрудники банка, ни его представитель в социальной сети помочь мне не могут уже почти три недели. Вот типичный ответ банка: "Сообщаем, что на основании Вашего письма в службу технической поддержки составлена заявка. О результатах рассмотрения данной заявки Вы будете оповещены по электронной почте". Уже более 15 дней я не могу открыть вклад, поскольку банк установил достаточно высокий порог для открытия депозита и для преодоления этого порога мне не хватает злосчастных трех центов. Банк извиняется за причиненные неудобства, но не предлагает компенсировать мне потерянный доход.  Почему же банк взыскивает с должников все до копейки, а когда дело доходит до погашения своих долгов вежливо отмалчивается.