Рефинансирование ипотеки - затягивание сроков

19.06.2018 03:45

3253

Оценка

Отзыв проверен

Обратились в Газпромбанк для рефинансирования ипотечного займа. Со сбором документов и подачей заявки каких-либо проблем не было - во всем содействуют и доступно объясняют. После сбора всех документов была назначена дата подписания договора. За день до указанного срока позвонила менеджер и сказала, что сотрудник банка не может найти сведения о квартире в реестре (ЕГРН), поэтому нужно принести обязательно "свежую" выписку из ЕГРН. Из-за необходимости получения выписки подписание договора, само собой, сдвинулось на неопределенный срок. Почему нельзя было предупредить об этом раньше, чтобы можно было заказать выписку заранее - загадка. Как итог - все документы поданы, заявка одобрена, объект одобрен, но договор мы с вами не подпишем, [s]у вас докУментов нету[/s] несите свежую выписку и приходите через недельку. По старому ипотечному договору на следующий день после предполагаемой даты подписания заканчивает действие договор страхования - теперь придется либо платить первоначальному кредитору по повышенной ставке, либо заключать новый, а потом расторгать в связи с рефинансированием, что в любом случае означает потерю некоторой суммы денег. В общем, желающим рефинансировать ипотеку быстро и без лишних хлопот рекомендую изучить предложения других банков и обращаться в Газпромбанк разве что если предложенная им процентная ставка ниже.

Администратор народного рейтинга

2018-06-27T12:57:17+03:00

Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

Газпромбанк

2018-06-25T18:58:09+03:00

Здравствуйте! Сегодня между вами и банком был заключен кредитный договор. Мы, действительно, не имели такой цели, чтобы намеренно перенести дату сделки. До подписания кредитного договора банк запрашивает выписку из ЕГРН на сайте Росреестра. Однако, в связи с нестабильной работой сайта, сотрудникам банка не удалось дистанционно получить данную выписку, поэтому вам было предложено предоставить ее оригинал. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация доставила вам неудобства, вместе с тем надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024