Комиссия за организацию страхования

19.06.2018 10:03
2250
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка около 3-х месяцев. Недавно увидела в детализации расходов такую строчку - “комиссия за организацию страхования”, которую я  естественно, не подключала! Если говорить конкретно, то вот цифры: - 558,22 рубля снято 2 июня и -317,20 снято 02 мая...  Если честно, я в шоке... выбирала Ваш банк, потому как доверяла и была уверена, что уж вы то не опуститесь до "черных списаний"....но не тут-то было и как оказалось, такая проблема возникла у многих. Жду объяснений и возврата денежных средств.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-19T11:38:41+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, уже направили Ваш отзыв в соответствующее подразделение Банка, к сотруднику будут применены необходимые меры. Мы связались с Вами, лично принесли извинения за неудобства и прокомментировали ситуацию. Услуга страхования уже отключена от Вашей карты, денежные средства будут зачислены на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка