Газпромбанк тянет с рассмотрением заявлений на снижение ставки по ипотеке

Живу в городе Надым, где финансовые услуги предоставляет Новоуренгойский филиал "Газпромбанка". Еще в октябре 2017 года обратился в Надымское отделение ГПБ с заявлением о снижении процентной ставки по договору №0904-ИП/16 от 01.12.2016г. Уж скоро год минет, а в ответ - тишина которая рождает в уме мысли вроде: [b]Я ДОЛГО НЕ ЗНАЛ, ЧТО ЕСТЬ "ГЛУХО КАК В ТАНКЕ", ПОКА НЕ ПОЗНАЛ ТИШИНУ В ГАЗПРОМБАНКЕ.[/b] Причем, по заверению банковских служащих, причиной никаких - хоть положительных, хоть отрицательных результатов, с обратной связью с заявителем, является гигантское количество заявлений желающих снизить ставку по ипотечному кредиту. Верится с трудом и оптимизма на будущее не добавляет. Раз уж один из "системообразующих" банков страны, за год не в состоянии рассмотреть заявления своих клиентов, по всей видимости всю "систему" ждут большие неприятности в недалеком грядущем. Если оценивать оперативность и профессионализм своей деятельности. На этом фоне предложения Газпромбанка рефинансировать ипотечные кредиты других банков, для меня звучат слегка занятно, учитывая то, что Газпромбанк внутри себя, не способен рефинансировать кредит добросовестного заемщика, тем паче являющегося участником "зарплатного" проекта. Если банк, за почти год не смог рассмотреть имеющиеся заявления, то сколько же придется ждать новым заявителям? И ещё один немаловажный аспект. По опыту коллег по ипотечному кредитованию в других банках, знаю что имеется практика хоть какого-то общения между банком и клиентом в подобных случаях. Хотя бы в виде SMS о том, что "отклонили" или "переносится на ....", а не как в данном случае общения с Газпромбанком: в ответ на заявление - ни ответа, ни совета. Вот и думай - забыли, забили или что другое.