Долгое рассмотрение заявления по Снижению процентной ставки по ипотеке

20.06.2018 00:54
3162
Оценка
3
Отзыв проверен
Мною еще в марте было подано заявление на снижение процентной ставки по ипотеке (№4300309 от 15 марта 2018 г.), но после этого со стороны банка никаких ответов не было, после звонка на горячую линию узнал, что сроки рассмотрения заявлений никак не регламентированы. Являюсь много лет зарплатным клиентом, ипотеку исправно плачу с 2013 года. На фоне того, что основные крупные банки активно снижают ставки по ипотечным кредитам, хотелось бы более лояльного отношения к старым клиентам и более определенных сроков ожидания решения по заявлению. Очень надеюсь в ближайшее время получить от банка ответную реакцию по своему заявлению!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-27T14:28:35+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-06-26T12:15:01+03:00
Добрый день, ilya_g! Ценим, что на протяжении долгого времени вы являетесь клиентом банка, и благодарим за обращение. По вашему заявлению принято положительное решение, с вами связался сотрудник дополнительного офиса банка и согласовал дату подписания дополнительного соглашения. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка