ВТБ самый клиенто-неориентированный банк

Год назад у нас на работе сменили банк. Долгое время мы были клиентами банка Санкт-Петербург. Как я теперь понимаю, это был просто отличный банк с доступным, удобным и ненавязчивым сервисом. Но вернемся к ВТБ. Про карту "Матрешка" я уже писала, кстати, ситуация по ней так и не изменилась. Я до сих пор не знаю, как и за какие операции начисляют бонусы, а за какие нет. Сейчас речь пойдет о другом. Сотрудники банка ВТБ просто терроризируют своих клиентов звонками с навязыванием потребительских кредитов. Первое время я вежливо отказывала и просила исключить мой номер из базы для обзвона, потом писала на электронную почту в "службу заботы о клиентах", извинились, обещали передать информацию в нужное подразделение, толку ноль. Звонят минимум раз в неделю. Причем, сидим на работе, в кабинете несколько человек, звонки идут всем по очереди, все сидят и ругаются. Знаю, что за смс рассылки штраф 500 тыс., а за звонки, видимо, нет штрафа. Реально достали. В выходные мне неожиданно понадобилось 50 тыс., звоню на горячую линию узнать про спец.предложение для зарплатного клиента (а предлагали мне эти спец.условия за неделю до этого), на горячей линии такой информации нет. Предлагают минимум 100 тыс. руб. по 15,9 % на общих условиях с уточнением % ставки в офисе банка. Офисов в Санкт -Петербурге много, НО в субботу работают несколько штук. Живу у ст. метро Пионерская, ближайший офис на пр. Просвещения. Да не нужен мне такой "удобный" банк. Поехал на Комендантскую площадь, там 6 или 8 банков, в Санкт-Петербурге за 5 минут оформили заявку и сказали, что на неделе любой человек может привезти от меня справку 2 НДФЛ (и да 50 тыс. по 13,9 %). Самое смешное, что вчера мне позвонила сотрудник ВТБ с номера 812-320-90-** и опять предлагала кредит. Блокировать номера смысла нет. у меня их уже штук 5 в черном списке, звонят с разных. И еще жирный минус ВТБ, у нас оказывается. общий корпоративный счет. Т.е. если сотрудник потеряет карту, он не сможет снять деньги в кассе по паспорту, т.к. счет единый корпоративный. В общем, обходите ВТБ стороной, т.к. все вопросы можно решить только в офисе, офисов мало, в выходные не работают. Горячая линия абсолютно не владеет информацией и ничем не поможет. И такое впечатление, что им откровенно наплевать на своих клиентов.