Решили проблему с задвоившимся кредитом

20.06.2018 16:25
1965
Оценка
5
Отзыв проверен
Произошла такая ситуация, что на мой договор, заключённый в 2013 году на потребительский кредит, произошло право переуступки в 2015 году, о которой я была не уведомлена, для оформления ипотечного кредита в другом банке мне потребовалось закрыть счёт день в день, а не после очередного платежа через месяц и получить справку о закрытии, чтобы моя кредитная история очистилась и из-за права переуступки кредит задвоился. Меня это совершенно не устроило и я написала жалобу, мою проблему решили, погасила задолженность и получила справку. Сотрудник, который все оформлял, Климов Д.В. [b]20.06.2018 16:51[/b] За решенную проблему сотруднику Климову Д.В. огромная благодарность и оценка 5. Этот сотрудник помог мне решить большую проблему, ещё раз спасибо! В связи с этим успела собрать все документы и справки. С этим банком работаю очень давно, в принципе никаких проблем не было!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-20T18:16:33+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания сотрудников. Банк становится ближе к Клиенту и каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами и Ваш отзыв является лучшим тому доказательством. Мы передали Ваши слова благодарности Дмитрию и его команде. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка