Как главный менеджер офиса "Сходненский" (Химкинский бульвар 23) делает свою работу на самом высоком уровне!

История моя началась месяца 2 назад. Погашал кредит. Внес деньги на счет. Деньги не списались в счет погашения. А все потому что счет оказался заблокированным. Почему? Как? Бегом в ВТБ! Рассказал свою ситуацию сотруднику банка. Хочу отметить, что Вячеслав достойно выдержал многоминутный рассказ моей истории и терпеливо ждал, когда я закончу. После, последовательно, задавал вопросы, успокаивал (а это ему удалось!) и я понял, что попал к нужному именно мне специалисту. Да, заблокировали. Да, как оказалось недоразумение (вроде как не оплатил штраф). На объяснениях сотрудника банка не закончилось! На протяжении 2-х недель со мной работал Вячеслав. При мне несколько раз звонил в другие подразделения чтобы узнать, что с моим счетом и как скоро я получу свои 2 тысячи рублей, когда разблокируют счет. Благодарю за то что не оставил меня наедине с автоответчиками и регулярно отзванивался мне сообщая на каком этапе находится рассмотрение моего вопроса, когда и для чего нужно подойти. Я был абсолютно спокоен, так как знал, что работает профессионал! В какой-то момент мне стало жаль, что вопрос так быстро решился, ведь настолько компетентных и вежливых сотрудников, а уж тем более в банке встретишь с трудом. Теперь, когда я посещаю данный офис я точно знаю какой специалист ответит на все мои вопросы и даст дельный совет. Конечно, теперь уже с улыбкой я вспоминаю как нервничал, когда рассказывал, что у меня назревает серьезная просрочка по кредиту, как заваливал Вячеслава вопросами. Но за то что все решилось благополучно я благодарен именно ему. Нигде не встречал такого подхода к работе с обычным клиентом банка, пусть и постоянным. От чистого сердца прошу поощрить данного сотрудника, объявить благодарность за непростую работу с нами клиентами. Желаю успехов во всем!