Закрытие расчетного счета ИП

20.06.2018 посетила указанное отделение банка и хочу предостеречь всех от этого "сотрудничества". Закрытие расчетного счета ИП стоило мне 1,5 часа времени, несчетное количество потраченных нервных клеток, и 5 000 рублей плюс комиссия за перевод остатка средств в другой банк. Менеджер С-на Д.Х. преступила к процедуре закрытия счета, попросила подписать заявление. Тут же приходит смс о списании 5 000 рублей со счета. На вопрос что это, отвечает: комиссия. Только после того, как я прочитала вслух содержание смс, где указано, что списание в пользу ООО Национальная Юридическая Служба, мне было разъяснено следующее: "Вам согласовано закрытие счета только на таких условиях" (Ранее меня уверяли, что это ТОЛЬКО комиссия за перевод остатка средств). Следующие 30 мин версия Д.Х.: "Я вас предупреждала". То есть это вторая попытка менеджера выставить клиента дураком. Далее последовало общение с управляющим, и тут стало ясно, откуда ноги растут. Разве можно так разговаривать с людьми, господин П-в? Управляющий за закрытой дверью своего кабинета (кстати мы стояли прямо у дверей, то есть мне не было предложено даже присесть) сообщил следующее: если не согласны с "условиями" закрытия (то есть эти условия диктуют они, а не регламент банка), мы заморозим средства на счете на 5 дней или больше. Что??? Я звоню бухгалтеру, в красках описываю ситуацию, мы принимаем решение не закрывать счет на "озвученных условиях". П-в А.Ф. был свидетелем этого разговора и после того, как я положила трубку говорит мне: "Спросите у своего хозяина, что делать". ЧТО? ЧТО ВЫ СЕБЕ ПОЗВОЛЯЕТЕ??? Я возвращаюсь к менеджеру, говорю отменять все, что она успела сделать, подписывать больше ничего не буду, позвоню на горячую линию банка, напишу отзыв на "банки ру", и дальше посмотрим. Выясняется, что отметить ничего нельзя, от сертификата, который мне втюхали, можно отказаться по телефону (К слову, такой же сертификат оформляют при открытии счета, только об этом опять же никто не говорит, очередные 5 000 рублей "включают" в "комиссию" за открытие счета).  Я ухожу и понимаю, что никакого сертификата мне не выдали! Возвращаюсь, прошу сертификат и Д.Х. "любезно" его предоставляет. Через час звоню в офис, ведь менеджер не выдала мне чек (платежку) об уплате 5 000 рублей, а для возврата этой суммы Национальная Юридическая Служба естественно просит подтверждение оплаты. Д.Х. на этот раз занята, менеджер Татьяна записывает номер телефона, жду когда мне перезвонят. Рабочий день заканчивается, вы думаете мне перезвонили? Естественно нет, я ведь уже ушла с сертификатом, план менеджера и управляющего по "продажам" выполнен. Браво!  Хочу предостеречь всех клиентов (настоящих и будущих): как только заходите в банк, будьте готовы к худшему, вам навещают кучу ненужных "услуг" за ваши же деньги и даже не скажут об этом, а будете задавать вопросы и возмущаться - обольют грязью. Включайте диктофон!!!