Невыполнение обязательств банка перед заёмщиком

21.06.2018 10:05
3389
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении Кредитной карты было обещано возврат в виде кэшбэка в размере 1 % за любые покупки оплаченные картой, первые месяцы выплата была. Так как покупки были на мизерные суммы, а как покупки стали производиться на значительные суммы в оплате было отказано ссылаясь на абсурд, что якобы средства на кредитной карте, установленный лимит являются личными. Звонки в банк и подача претензии в филиал банка ни к чему не привела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-06T10:40:51+03:00
Укажите, Ваш вопрос решен?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-06-22T21:08:51+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо, что написали нам, обратная связь для нас очень ценна. Согласно пункта 3.6. тарифов к данной карте вознаграждение выплачивается при условии оплаты этих операций за счет установленного лимита кредитования. При совершении операции по карте в день совершения операции сумма резервируется на карточном счете. Списание суммы с карточного счета и, соответственно, отражение данной суммы в выписке по счету производится только после получения банком подтверждения о совершении данной операции. Как правило это занимает до 2-3 дней. В связи с тем, что сумма денежных средств по проведенным в мае операциям безналичной оплаты товаров/услуг была списана не из средств кредитного лимита, а из собственных, которые вы внесли после совершения покупки, но до подтверждения операции, вознаграждение не было зачислено. Мы искренне сожалеем, что банк не проинформировал вас должным образом о данных нюансах. Для урегулирования ситуации сегодня на ваш карточный зачислен кэшбек в размере 1% за совершенные покупке в мае. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Обращаем ваше внимание, что у нас есть дебетовые карты с кэшбеком до 10% и процентом на остаток. Пожалуйста, посмотрите условия, возможно, карта Максимум вас заинтересует https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovye-karty/debetovaya-karta-visa С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР,
nadulya.75
2018-07-06T11:30:23+03:00
Здравствуйте, вопрос благополучно решен, только благодаря сайту Народный рейтинг Банки. Ру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка