Одна головная боль

21.06.2018 11:49
2360
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Коротко как все началось... купила телефон в кредит исправно платила год и закрыла успешно кредит!!! И после этого позвонил оператор, расхвалил карту МТС кредитную, мол специальное предложение номинал 80 тыс.руб. и т.д..... и тут началось! Я согласилась думаю почему бы и нет, удобно, карту доставили в четверг 14.06.18 курьером, в пятницу решила позвонить в банк перед тем как идти в магазин совершить покупку и как выяснилось не зря!!! Карта неактивна, говорят плохие фото и т.д., хорошо жду понедельника  18.06.18г. приезжает снова курьер делает фото с паспорт паспорт отдельно снова подписываю договор, уезжает. Вторник звоню неактивна, среда - неактивна!!! Сегодня ровно неделя, опять звонят с курьерской службы, мол приедет человек, снова фото, снова договор...как зачем...Что за люди работают...мне эту карту навязали, а итог такая головная боль!!! Где остальные договора, где мои фотографии, я просто переживаю, как бы с предыдущими фото не взял кто-нибудь кредит на меня!!!! Вообщем позвонила в банк, сказала, что активация мне не нужна, что карта тоже! Надеюсь этим закончится, либо ждите ещё один отзыв! А да и каждый звонок естественно я ожидала не меньше 10-15 минут! Никому больше рекомендовать банк не собираюсь.
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-22T16:39:38+03:00
Здравствуйте, Светлана! Мы очень расстроены, что доставка карты курьерской службой вызвала у Вас негативные эмоции. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Нам жаль, что Вы приняли решение закрыть карту. Надеемся в будущем вновь увидеть Вас среди наших клиентов. Уверены, что Ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. В настоящее время мы готовы оказать Вам содействие в закрытии карты. Сегодня наш сотрудник по телефону предоставил Вам необходимые пояснения по данному вопросу. Мы свяжемся с Вами, как только будем располагать дополнительной информацией. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Svetlana_87
2018-06-27T10:15:44+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка