Пшик на веревочке

Name: Пшик на веревочке
Item: Ак Барс Банк
Rating: 1
Author: sstrunov

21.06.2018 13:09

3908

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Сразу хочу предупредить, я не являюсь потребительским экстремистом, хочу лишь призвать соблюдать свои же условия предоставления услуг. Итак. Решил я оформить дебетовую карту этого банка. Зашел в интернет, написал заявку. Пришло подтверждение выпуска. Спустя несколько дней пришла чудная смс - уважаемый, ваша карта будет доставлена в такое то отделение в течение 2-х раб. дней. Великолепно! Какая заявка на победу! Заткнуть за пояс тот же Тинькофф по быстроте и качеству - это ведь удача! Но на поверку все оказалось пшиком. Прошло 6 рабочих дней - тишина. Звонил в контакт- центр, мол, "где карта Билли", а мне милый голос по имени Кристина сообщил, не нужно ждать, раз пришла смс карта уже по адресу выдачи. Круть! Я еду как идиот в отд. банка, а мне говорят, сорри мэн, карты нет! А где, ведь мне сказали... Посмотрели на меня изумленно, как бы передавая мне инфу - вы в какой стране живете, это ведь российский банк, я опал, как озимые, и ушел. К чему я все это размазываю. Господа имиджмейкеры, и иже с ними. Не нужно лукавства со сроками, ваши сотрудники не в состоянии работать качественно с чужими деньгами. Просто информируйте людей - мы вам выпустим карту, когда выпустим, не надоедайте нам с вопросами. И срок ставьте - полгода, думаю даже самый образованный сотрудник и служба вашего банка управятся. Если не потеряют по дороге. Удачи.

Ак Барс Банк

2018-07-05T09:28:07+03:00

Уважаемый sstrunov, здравствуйте! Сообщаем, что Ваша карта отправлена на выпуск, срок изготовления 10 рабочих дней. О готовности карты Вы будете проинформированы сотрудниками Банка. Ваши замечания были доведены до ответственного подразделения Банка и будут учтены в дальнейшей работе. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение!

sstrunov

2018-07-17T10:42:28+03:00

Через 20 дней после заказа получил карту.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 616

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Поддержка в Ак Барс Банке user-919725628376 В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...

Ак Барс Банк

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк user-112822831213 2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...

Ак Барс Банк

Подробная и обстоятельная консультация user-225316707051 В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...

Ак Барс Банк

Движение денежных средств user-545814423442 01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍 Mark_777 Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...

Ак Барс Банк

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026