Сервис с "человеческим" лицом

21.06.2018 22:16
2378
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть в нашей бескрайней стране банки, которые может быть не присутствуют в ТОПах, но в которых есть прекрасный сервис для клиентов. И в данном отзыве я хочу отметить Банк - Ренессанс Кредит. Кредитная карта этого банка появилась в моем кошельке одной из первых. Хоть банк и сменил внешний вид продукта для новых клиентов на данный момент - моя Карта до сих пор Прозрачна. Чем приводит в удивление и восторг сотрудников на кассе. Бонусная программа по карте пережила много взлетов и падений и есть более выгодные продукты для тех или иных категорий покупок. Но мне не хочется расставаться с картой. Потому что есть люди, которые всей Душой "болеют" за продукт и клиентов. Тем самым обеспечивая первоклассный сервис. И одним из этих людей является Николай Юртаев. Хотел выразить персональную благодарность ему. Очень отзывчивый и компетентный человек. Все вопросы по карте и обслуживанию решаются им быстро и оперативно. С большим удовольствием продолжаю пользоваться данным продуктом. Спасибо!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-22T10:18:16+03:00
Уважаемый vrc! Спасибо большое! Вот честное слово - такие отзывы невероятно мотивируют, окрыляют и придают сил. Рад, что вы с нами. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому Сервису

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка