American Express

В 2015 году оформила себе карту American Express. Показалось удобным средством во времена отсутствия наличности, т.к. я индивидуальный предприниматель, использовать ее в качестве оплаты бензина, продуктов питания и т.п. Где-то и наличными снимала, но до окончания льготного периода, старалась закрыть сумму задолженности. В принципе удобно, если подходить у этому с умом. В 2016 году наступил очень непростой период и погасить накопившуюся задолженность полностью вовремя я не смогла. Ну думаю, заплачу минимальный платеж, времена поменяются и закрою полностью. И так 2 года. Где-то платила больше, но постоянно приходили смс со списанием за какие-либо услуги. И казалось, что конца и края этому уже нет. За два года сумма задолженности не уменьшалась, а сумма оплаченных мною денежных средств превысила потраченную с карты в два раза. Смена работы и все, платить уже не чем. 3 месяца копилась задолженность по ежемесячному платежу и достигла уже 24 тыс. И я решила посчитать: В 15 году я взяла у банка 53 тыс. За два года ежемесячных минимальных платежей я оплатила более 120 тыс., но 53 осталась так и должна. А тут еще и долг с неустойками в 24 тыс. образовался. Логично, конечно, в данной ситуации оплатить 53 тыс. и закрыть карту. Но что делать, если такой возможности нет? Начались звонки с банка - бесконечные. Объясняю ситуацию, что после развода осталась с большими долгами, не могу сейчас закрыть карту, просто нет денег. Банк, конечно, это не волнует. Надо было думать, когда брали и все. В принципе за три месяца переговоров с различными сотрудниками, какого-то конструктивного диалога у нас не получалось. Я очень рада, что мне позвонила девушка по имени Анастасия. Объяснила ей ситуацию, и она предложила провести реструктуризацию. Во-первых - это первый сотрудник банка, который вообще предложил какой-либо вариант выхода из сложившейся ситуации, во-вторых, поинтересовалась комфортной суммой ежемесячного платежа, в-третьих, спросила какую сумму я могу внести на карту сейчас, т.к. нужен первоначальный взнос. В общем, оформили заявку прям по телефону. Получили одобрение. Знаете, меня удивило, как быстро все оформили. В течение 20 минут. Заехала в банк, заплатила первоначальный взнос и подписала договор. Сумма ежемесячного платежа комфортная и самое главное, что это основной долг, а не проценты (проценты за 2 года составят 14 тыс., представляете, я 120 тыс. заплатила по карте процентов). Анастасия Яковлевна ЭПП вы лучшая в своем деле! Спасибо за помощь.