Перевыпуск VISA вместо MasterCard

Добрый день! Уже более 5-ти лет являюсь клиентом Банка Москвы, который постепенно стал банком ВТБ. В целом услугами банка доволен, так как обслуживаюсь у них как юридическое лицо. В банке у меня открыты рублёвая зарплатная карта VISA и личная MasterCard в ЕВРО. У обоих срок действия заканчивается в июне 2018 года. Обратился к оператору с просьбой перевыпустить зарплатную карту и доставить в дополнительный офис "Курский", но получил ответ, что карту смогу получить только в Хамовническом отделении, где обслуживается юридическое лицо. Намедни получаю СМС от банка о том, что в дополнительном офисе "Курский" меня ожидают две новые карты. Обрадовался, подумал, что банк пошёл навстречу и прислал обе карты в один офис. Но не тут-то было. Мало того, что вместо евровой MasterCard банк выпустил карту VISA, их оказались 2 (ДВЕ!!!) карты с разными номерами и, следовательно, новыми PIN, что мне, например, не очень удобно. Смею заметить, что банк не вправе решать какой системой мне удобнее пользоваться, к тому же у MasterCard встречаются много акций, например, в Мадриде в музее Prado по MasterCard мне была предоставлена 50% скидка на билеты. В итоге эти перевыпущенные карты VISA я не стал получать и написал заявление на перевыпуск MasterCard. А сегодня сотрудник банка позвонил мне и сообщил, что они не могут перевыпустить мне MasterCard, так банк ещё и заблокировал мою MasterCard, хотя срок действия её не истёк и деньги за годовое обслуживание банком были благополучно списаны. А за зарплатной картой всё равно придется ехать в Хамовническое отделение. Как бы это не было прискорбно, наверное, придётся переходить в Сбер... в бытность Банка Москвы такого безобразия не было. Очень неприятное впечатление... наверное ВТБ не нужны старые и надёжные клиенты...