Скрытые процентные ставки

В  общем ситуация неоднозначная, вывела из себя. Ежемесячно в течение долгого периода времени все интересовался своим тарифом и штрафными санкциями в случае неуплаты платежа.  [b]Мой тарифный план говорит следующее:[/b] Согласно моему тарифу, при условии пополнения платежа в срок ставка равна 29,9% - ок, согласен. При условии [b]НЕ [/b]пополнения платежа в срок ставка равна 39,9% - тоже соглашусь - это есть в моем тарифе. Согласно моему договору % ставка за неустойку 19% годовых на моем тарифе 7.7.  - эта ставка применяется плюсом к 39,9%. Случилось так, что пришлось задерживать платежи. И был готов платить неустойку. 39,9+19% = [b]58,9%[/b] Я начал подсчитывать свои начисленные проценты и упал в ужас, при платежах в 7400, комиссия 7000 рублей. Позвонил в банк, мне подтвердили, что по моему тарифу - ставка 19%, я еще раз уточнил - опять было сказано 19%, полностью совпадает с информацией, отображенной в личном кабинете. Я выразил недовольство и обозначил, что необходимо сделать перерасчет.  Мне прислали счет выписку, где вместо 19%, у меня на протяжении практически всего пользования кредитной карты списывали 33,1%, т.е. на 14,1% больше. А теперь объясните мне, каким образом у меня появилась ставка [b]33.1%[/b]? Что это за ставка? Она откуда взялась?   Мне было отвечено, что договора оформленные до 2014 года ставка 33,1%, а не 19%.  Теперь вопрос. Мне подавать в суд? В личном кабинете 19%, оператор говорит 19%, а по факту рассчитывают 31,1%, потому что где-то там есть выноска, про которую я по факту не знаю. Я руководствуюсь тем, что вижу. На сайте также указаны 19%.