Ужас! Навязывание страховки!

Доброго времени суток. Крайне возмущен недобросовестностью сотрудников банка, незнанием законов, навязыванием страховки! А дело вот в чем: Мне поступило предложение (в виде звонка) по кредиту на условиях 12.9% со страхованием и 16.9% без страхования на сумму 485 т.р. я решил взять под [b]16.9% без страхования[/b]. По приходу в отделения банка ( г.Ессентуки ул. Вокзальная), сотрудник банка рассказывает мне совершенно другие условия моего спецпредложения, а именно: 12.9% с страховкой на 5 лет и[b][u] 16.9% С СТРАХОВКОЙ НА 1 ГОД[/u][/b]! Мной был задан вопрос сотруднику, о том, что предложение мне поступало с условием 16.9 БЕЗ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ. В ответ я услышал лишь то, что [b][u]"Вы можете взять кредит по 16.9%, лишь со страховкой на один год. Без страховки вы взять не можете"[/u][/b]. После общения с сотрудником в отделении банка, я позвонил на горячую линию и уточнил условия спецпредложения, там мне ответили, что[b] я могу взять кредит под 16.9% БЕЗ СТРАХОВКИ[/b]. Я объяснил сотруднику на горячей линии, что в отделении банка мне отказывают в оформлении без страхования, в ответ я лишь услышал[b] " Мы не можем решить этот вопрос, но вы можете взять кредит без страховки".[/b] ---Я хочу у вас спросить это как, если они не дают???-- В итоге мы получаем что: 1) Отделение банка наглым образом навязывает страховку и противоречит горячей линии! 2) А зачем вообще горячая линия если вы не можете отреагировать на реальный факт нарушения законна! (страховка не является обязательным условием кредитования) [b][u]Создается впечатление, что служба контроля качества просто протирает штаны! В отделении банка в г. Ессентуки, что хотят, то и творят, не взирая на закон! Банк на таком гос. Уровне, а такой Бардак творится! Куда смотрит руководство?[/u][/b] В итоге потрачены нервы и силы, кредит я так и не взял. С страховкой меня не устраивает, а без страховки - они не дают! Выводы делайте сами!