Ничем не могу Вам помочь

Добрый день! Хочу отметить безобразнейшую работу отделения м.Печатники и работу контакт центра. Некоторое время назад моим супругом был получен потребительский кредит. Деньги оставались на счете пару недель, дожидаясь сделки. Как только сделка замаячила на горизонте, супруг обратился в отделение Печатники и заказал денежные средства на 22.06. Отделение работает до 20:00. Супруг приехал в 19:30, занял очередь. Перед ним было еще три человека. Сотрудница офиса (ФИО уточнить не удалось, никаких "опознавательных знаков на ней не было" )в 19:35 сообщила, что "все сломалось, программа висит" и отправила всех клиентов по домам. Пятница же, пробки по дороге на дачу, все дела, мы же всё понимаем... Супруг в расстройствах звонит мне, я пытаюсь решить проблему, связываясь с контакт-центром. Сотрудник контакт-центра (если не ошибаюсь, Евгений) внимательно выслушивает мою претензию минут 5, затем уточняет из какого я города и молниеносно переводит на другого сотрудника (Кирилл, но это не точно), которому я заново рассказываю свою историю (какой смысл тогда от предыдущего диалога - я так и не поняла). Кирилл меня внимательно выслушивает и сообщает мне, что ничем не может мне помочь. Это пять, ребята! Клиентоориентированность просто зашкаливает! Сегодня суббота, завтра воскресенье, все офисы закрыты. Повторный звонок супруга с целью хоть как-то разрулить ситуацию и спасти накрывающуюся тазом сделку приводит к тому, что очередной блестящий кадр контакт-центра томно принимает заказ денег на (внимание!) следующий четверг! По существу: претензию мою в контакт-центре вообще никак не зарегистрировали, никаких дельных советов по решению сложившейся по вине сотрудника ДО ситуации предложено не было. Всем просто наплевать! Одним могу похвастаться, сотрудник контакт-центра радостно сообщил мне время приезда инкассаторской машины в ДО Печатники. Это очень славно, но я всегда думала, что подобная информация не должна становиться достоянием общественности. Сотруднице ДО Печатники я передаю пламенный привет, и хочу ей радостно сообщить, что каждый месяц я буду приходить к ней в течении пяти лет и наслаждаться её искрометным обслуживанием.