Карта Халва

23.06.2018 14:43
2362
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Насколько раз звонили, предлагали карту "Халва". Предупредила, что в прошлом году прошла процедуру банкротства. Настаивают. В то же время мне нужно восстанавливать кредитную историю, и я решила попробовать. Назначили встречу. Сегодня пришла в отделение. Заполнила бланк, предупредила, что я в прошлом году проходила процедуру банкротства, девушка "выкатила" бланк, отметив, где я должна расписаться. Я настояла на том, чтобы его прочитать. В бланке 2-е ошибки, указала на них. Внизу бланка фраза, что я подтверждаю, что в течение последних 5-ти лет не проходила процедуру банкротства. Я снова говорю девушке - я проходила, я Вам об этом уже несколько раз сегодня сказала. Девушка начала, звонить, переписываться по телефону, видимо с целью уточнения информации. В итоге - эту фразу убирать нельзя, подписывайте так. Я ей говорю, что это уголовно наказуемо, это мошенничество. На мой ответ  девушка забрала бланк, сказав, что если я подписывать не буду, то и смысла в разговоре нет. Выводы каждый сделает сам. Но по факту - сотрудник банка сама подталкивает клиента на весьма крупное нарушение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-19T13:35:52+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-07-03T10:42:26+03:00
Уважаемая Елена! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время визита в офис. Информация доведена до руководства Банка. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии, надеемся, что ситуация урегулирована. Подобные ситуации не являются типичными для нас. Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Лена КуликОва
2018-07-19T22:25:58+03:00
От сотрудницы банка был звонок с извинениями.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка