Банкомат не выдал деньги (очередной раз), безразличие персонала

17.05.2018г. я пытался снять в банкомате Газпромбанка, расположенном в аэропорту Внуково, денежные средства в размере 15 тыс. Пришло сообщение, что деньги с карты Сбербанка сняты, но банкомат просто их не выдал. Пользуюсь услугами различных банков с начала 90-х годов, уже более 25 лет, и никогда, ни разу не было такого, чтобы банкомат мне не выдал списанные со счета деньги. Каково же было мое удивление, когда на этом сайте я обнаружил огромное количество похожих отзывов - деньги снимаются и не выдаются. Вот некоторые случаи беспредела банка: от 22.06.2018, от 22.06.2018, от 13.06.2018, от 06.06.2018, от 28.05.2018, от 28.05.2018. И ничего удивительного нет в том, что средняя оценка отзывов банка - 1.68 из 5 баллов! То есть, меньше 2х балов. И это по результатам более чем 1800 отзывов. Получается, фактически 100% посетителей ставят менее 2 баллов. Это как надо так работать? Это как надо ненавидеть людей, чтобы творить такой беспредел?!? И главное, из более 1800 отзывов, ответов банка всего 248, т.е. менее 14%, а решенных проблем всего 78. Это означает только единственное - просто наплевать на людей и на сервис. Доказательством является также то, что обратившись на горячую линию, я столкнулся с полнейшим не профессионализмом и абсолютным нежеланием решать проблему. Меня сразу же послали в сбербанк, якобы он виноват. После того, как я твердо пообещал написать заявление на них и не в сбер, а в следственный комитет по факту мошенничества, мне посоветовали подать заявление о воровстве денег через сайт.  Номер 3869529. Потом началась интересная эпопея по посыланию клиента и растягивание времени. Ничего конкретного сказать не могли, все на все плевать, никто заниматься не хочет, тянут время. Звонил в банк несколько раз, постоянно откладывали дату решения вопроса. Все разговоры в ютубе!  В результате, после длительной нервотрепки и потери времени, деньги поступили на счет. Но комиссия за снятие - 150р, была все таки удержана. Пришлось писать заявление снова (рег. номер 3871706). Тетя, сказала, что комиссию сняли совершенно правильно, т.к. это услуга банка. Я просто обалдел от такого бредового ответа и спросил, за какие интересно услуги была списана комиссия? За невыдачу денег? За устроенный геморрой по возврату моих законных средств? За потерю моего времени и писанину всяких обращений? За это была удержана комиссия? После этих вопросов, тетя сказала, что это якобы снял сбер, обращайтесь к нему. Вот так вот.  Не банк, а какая-то лавочка, где вместо сотрудников - программеры из ПТУ, не могущие наладить работу банкоматов, и девушки - колхозницы, несущие всякий бред. Хотя колхозницы намного полезнее, больше пользы обществу приносят. Короче, проценты за снятие, которого не было, так и не вернули. Но самое главное, что даже никто из многочисленных сотрудников, со мной контактирующих, даже НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Отсутствует даже понимание этого факта.  Даже мысли не было, что нужно извиниться за такой беспредел! Всем, кто прочитал и обалдел от этого горе-банка, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь каких либо дел с ними. Обходите и его и банкоматы стороной! Банк открыто плюет на народ, о чем свидетельствует уровень народного рейтинга банка. Давайте все вместе соберемся и хорошенько плюнем на него, чтобы утонул. За техническое обеспечение деятельности, за безразличное отношение к людям, за не профессионализм, за конкретный бред, за потерянное время и за беспредел - оценка может быть только ЕДИНИЦА!