Нет ответа рефенансировнию ипотечного кредита

24.06.2018 21:15
3117
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2017 года в отделении Газпром банка в Оренбурге было написано заявление на уменьшение процентной ставки по ипотечному кредиту (договор 2315—1034—и2). Меня уверили, что решение будет в марте, и что по результатам мне позвонят. Сейчас конец июня 2018 года: никакого решения до сих пор нет. 3 раза ездил в банк - узнавал состояние заявления - никакого пока решения. Почему мы имеем перед банком какие то обязательства, а банк наплевательски относится к своим клиентам и никаких обязательств перед кредиторами не держит??
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-06-28T21:09:32+03:00
Добрый день, Orensky! Каждое поданное заявление о снижении процентной ставки Банк рассматривает индивидуально, анализируя всю имеющуюся и предоставленную информацию заемщиком. 28.06.2018 с вами была согласована дата и время подписания дополнительного соглашения к кредитному договору в офисе банка. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с увлечением сроков рассмотрения заявления. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка