Отказали в выдаче дебетовой карты в рамках зарплатного проекта

Началась в нашей компании новая эра - зарплатные карточки. И как-то так получилось, что только у меня до сих пор нет карточки Сбера. Никогда не была клиентом этого банка, даже, вот, кредита маломальского не брала. Всегда пользовалась услугами местного регионального банка, который устраивал меня более чем. В общем, подали заявку с бухгалтером, выбрали карту Visa Classic Aeroflot и начали ждать. Десять дней сказали ждать. Мне, конечно, уже не терпится тратить деньги и менять их на баллы, но я терпеливая, я подожду. Прошли эти десять дней томительного ожидания, бухгалтер звонит в банк, чтобы уточнить статус, а ей говорят, что "в выдаче дебетовой карты данному физическому лицу отказано".  Данное физическое лицо покрылось мелким потом (сразу вспомнились истории о том, как злые люди берут кредит по украденным паспортным данным и ты вдруг становишься владельцем долга на сто пятьсот тысяч рублей) и побежало в ближайшее отделение.  Собственно, хотелось выяснить, по каким причинам мне отказали, учитывая, что в банке я ранее не обслуживалась, и я вроде не совсем как физическое лицо в него сейчас обращаюсь (напомню, что это зарплатный проект). Первый менеджер сообщил мне, что меня в системе нет, и "поэтому вам и отказали, что никогда у нас не обслуживались". Штаааа? Веря, что логика все же универсальная штука, и в Сбербанке она такая же, как и во всем остальном мире, я попросила перенаправить меня на кого-то более логичного. Второй менеджер сообщил мне, что той первой заявки в системе нет. Я говорю, но по телефону нашему бухгалтеру сообщили, что мне отказано, и у нее в онлайн-реестре стоит, что отказано. Отказывали на основании чего? На основании заявки. А если был отказ, значит была и заявка. А если заявки нет, то как можно отказать? Менеджер настаивал на том, что первой заявки нет в системе, и он сейчас сделает новую (при том, что заявка в онлайн-системе бухгалтера так и висит с пометкой "отказ"). Хорошо, делаем новую заявку, он распечатывает мне реквизиты моего счета, с которого - сюрприз - я могу каждый месяц по паспорту снимать зарплату, если мне так и не выдадут карту, потому что гарантий, что и по этой заявке отказа не будет, нет. На мой вопрос о причинах отказа, он ответил, что отказывают и все, без объяснения причин, и хоть ты барана режь в полнолуние, а сделать ничего не сможешь. Теперь я вынуждена еще десять дней ждать ответа от банка. На мои дополнительные вопросы менеджер отвечать не стал, сказав, чтобы я звонила на горячую линию. Какого аллаха я должна звонить на горячую линию, если я физически нахожусь в банке напротив сотрудника?! Почему условная девочка из колл-центра где-то под Саратовом знает больше, чем сотрудник в местном отделении? Вопросы остались без ответа, как и я осталась без карты за несколько дней до зачисления аванса и без минимального оргазма от пользования услугами Сбербанка. Я знаю, что, скорее всего, ответственный сотрудник проведет расследование, отпишется мне здесь, скажет что-нибудь в духе "по ряду причин мы были вынуждены отказать, но вот мы вам предлагаем визу-электрон-мир-пользоваться-только-на-почте", но мне нужна моя Visa Classic Aeroflot, и да, я знаю, что она платная, и я готова за нее платить (раз уже она указывается в списке возможных типов карт в рамках зарплатного проекта). Жду дежурных извинений за то, что уже две недели и еще следующие две недели я буду пытаться получить, такую обыденную, вульгарную вещь, как дебетовую карту в рамках зарплатного проекта.