Обращение к руководству банка

25.06.2018 12:47
2068
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня с телефона ‭+7 (926) 613-79-** поступил телефонный звонок, представились Кредит Европа Банк, С-нов Айдахан Дмитриевич. Мои кредитные обязательства перед вышеуказанным банком погашены в полном объеме досрочно в июле 2016 года. По вине сотрудников данного банка произошло какое-то недоразумение по причинам от меня независящим. Вместо того, что бы выслушать, вышеуказанный сотрудник в очень некорректной форме, с переходом на личность, произвёл свой диалог. Считаю, что данный сотрудник, который является «лицом» банка, не имеет права общаться с людьми в таком тоне. Это ухудшает рейтинг банка. Отрицательные отзыв о Вашем Банке. При приёме на работу сотрудников, более тщательно производите отбор персонала. Проводите кадровую работу со своими сотрудниками! Все разговоры записываются. Руководству банка прошу прослушать разговоры, которые осуществляет С-нов. И принять к нему соответствующие меры материального и дисциплинарного взыскания!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-29T16:45:32+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Подтверждаем отсутствие кредитных обязательств перед Банком и приносим искренние извинения за возникшее недоразумение. Сведения были переданы в ответственные подразделения Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка