Иногда они возвращаются

26.06.2018 09:56
3351
1
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова о качестве продукта, именуемого "Сбербанк-Онлайн". В СБОЛ есть возможность сформировать выписку по счёту и она будет отправлена на адрес электронной почты. Я так и сделал. Сижу - жду. Выписка не приходит. Ну думаю я в лыжах на асфальте... может, что сделал не так. Повторяю, но с удвоенным вниманием. Нет всё правильно делаю, но... что за адрес электронной почты указан на который собирается отправиться выписка? Он кривой. Ладно, адрес поправил и выписка пришла. Тут я задумался... а откуда же берётся этот адрес? А не посмотреть ли мне профиль? Вдруг, что интересное увижу. И точно именно в профиле кривой адрес электронной почты. Причем написан [b]ЗАГЛАВНЫМИ [/b]буквами, чего я никогда не делаю и при этом с ошибкой. Надо поправить. Изменяем сохраняем... но нет всё не просто, надо еще это действие подтвердить пазовым паролем, который приходит по СМС. Паранойя - это хорошо. Ладно, поправил, адрес электронной почты указал [b]прописными[/b] буквами, всё проверил, адрес теперь правильный. Можно успокоиться. Прошло две недели. А не получить ли мне выписку по счёту и снова на адрес электронной почты? Там же теперь ПРАВИЛЬНЫЙ адрес указан... Совершаю шайтанские манипуляции, но бдительности не теряю... я же помню, что можно всякое ожидать. И верно... адрес-то снова кривой, снова [b]ЗАГЛАВНЫМИ[/b] буквами. Чудеса враждебной техники. Наверное я снова в лыжах и на асфальте... или это дежа-вю... а может кто-то балуется с моими персональными данными в системе? Если меня принуждают подтверждать изменения данных в личном кабинете СБОЛ через разовый пароль в СМС, то почему иные изменения данных в личном кабинете происходит тайком? Дырка в системе? Или это сотрудники Сбербанка так развлекаются?
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-26T12:27:22+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если в вашем профиле указан некорректный адрес электронной почты, рекомендую вам обратиться в любой офис банка в пределах региона обслуживания и оформить заявление на изменение данных. Изменения производятся не позднее следующего рабочего дня с даты подачи заявления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка