Нет возможности закрыть вклад, по которому срок договора закончился

26.06.2018 18:25
3252
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня многократно пробовал через онлайн МТС банка закрыть вклад "МТС на связи!", но система выдает ошибку   - Error code - ru.diasoft.utils.exception.SoftServiceErrorException Error occured while calling service [url=http://vlocal:8090/authproxy/authproxy?flextera.corews?startprocess]http://vlocal:8090/authproxy/authproxy?flextera.corews?startprocess[/url]! FaultCode=java.lang.Exception, FaultMessage="No process type with name = dsDepositApplicationProcessCloseDeposit" ErrorStack:  По телефону служба поддержки сделала попытку помочь, но увы результат нуль, Предложили скрин направить на тех поддержку, направил, жду. Господа, это онлайн банк, или что? Как может не работать функция закрытия вклада? Регламентированный срок отработки вопроса по закрытию - это дата окончания вклада 26.06.2018г. Банк без % пользуется моими деньгами, а я жду пока он починит "функцию закрытия". Банк планирует оплачивать упущенную клиентом выгоду?  Это похоже на новый вид бизнеса, ремонт онлайн банка за который клиент платит своей упущено выгодой.
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-27T17:11:49+03:00
Михаил, добрый день! Мы разрешили Вашу ситуацию. Сегодня Ваш вклад был закрыт. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что оказанная нами поддержка поможет сохранить наше сотрудничество. Михаил, будем Вам благодарны, если Вы отметите решение проблемы на портале. Успехов Вам в Ваших делах! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Barmen23
2018-07-27T20:55:34+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка